La polémica surgía cuando el programa La Noria, de la cadena española Tele5, decidía entrevistar a la madre de ‘El Cuco’, uno de los implicados en el caso de Marta del Castillo. El caos se desató en las redes sociales y los internautas pedían por Twitter hacer boicot a esta cadena por lucrarse en repetidas ocasiones del morbo para conseguir audiencia. Una audiencia que, esta vez, no ha servido para convencer a los anunciantes de que insertar sus spots en Tele5 es la mejor opción para conseguir un nivel alto de impactos. Los hay que ya han decidido retirar su publicidad de este programa, como es el caso de Campofrío.
Esta mañana MarketingDirecto.com ya les informaba de que la marca había decidido dar el paso y ser la primera en comunicar que sus spots no volverán a aparecer más en La Noria de Tele5. A través de su community manager, Campofrío ha respondido al movimiento surgido en las redes sociales para pedir a los anunciantes que abandonen La Noria tras la entrevista con la madre de ‘El Cuco’.
“No sólo nos solidarizamos con su petición, sino que también pedimos disculpas (a pesar de que ignorábamos esos contenidos tan lamentables) y hemos dado orden URGENTE a nuestra agencia de medios -Zenithmedia- de cancelar cualquier spot en La Noria de modo indefinido. Sin más, aclarar que compartimos al 100% su repulsa por estos hechos. Saludos”. Así finalizaba la respuesta dada por el community manager de Campofrío en el blog del periodista Pablo Herreros, en el que surgió un movimiento dirigido, primero a identificar y, después, a solicitar a los anunciantes que el pasado 29 de octubre de 2011 insertaron publicidad en el programa La Noria, de Tele5, que abandonaran el espacio. En su blog, Pablo Herreros publicó un listado de las marcas que se habían anunciado esa noche en el programa de Tele5 y puso en marcha una iniciativa a través de Actuable, para que los usuarios solicitaran a aquellas marcas que más veces se habían anunciado que retiraran su publicidad.
Y la acción ha surtido efecto, desde el departamento de marketing de Campofrío, en declaraciones exclusivas a MarketingDirecto.com, aseguran que desconocían los contenidos del programa ya que ellos contrataron “un pase desposicionado”, en el que se compran espacios publicitarios “por franjas horarias”, no por programas. “Desconocíamos cuándo saldría nuestro spot y en qué programa porque nosotros, a través de Zenithmedia, compramos la franja horaria de 20.30 a 00.30 horas”, aseguran desde marketing de Campofrío.
Desde Campofrío aseguran que prefiern evitar este tipo de programas que pueden herir la sensibilidad del consumidor y, como son muy activos en redes sociales, “escuchamos al consumidor”. Sobre si prevén que esta retirada afecte a sus ingresos publicitarios, desde Campofrío aseguran que no ya que el público descontento era de unas 12.000 personas que habían leído el blog, por lo que “no es un gran mass market“. “Nosotros buscamos programas con buena audiencia, intentamos llegar al mayor número de personas. Como la gente se ha ofendido, hemos pedido a Zenithmedia que evite este tipo de programas que puedan herir al consumidor”.
Bayer ha sido otra de las marcas que se ha sumado a la iniciativa de retirar su publicidad de este tipo de programas que pueden herir la sensibilidad de los lectores. Por su parte Puleva ha anunciado este medio día que también se suma a la retirada de su publicidad de La Noria mediante un comunicado que les mostramos a continuación:
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Lamentablemente si emiten ese tipo de contenidos es porque hay un gran porcentaje de la sociedad que los debora.
Es cierto que debemos pedir responsabilidades a las marcas, pero también deberiamos pedirsela a la sociedad en la que vivimos.
Que este tipo de hacer televisión también tiene su público viene demostrado por el hecho de que esa emisora privada, que se nutre de los anuncios, todavía exista y tenga sus adeptos. Hay que empezar por educar a la gente, aunque habrá que centrarse en las próximas generaciones, ya que ésta es una generación perdida en este aspecto.
Analizando un poco toda la polémica desatada sobre el tema “noria&anunciantes”, daros cuenta de consideraciones que de momento no se han comentado y por su naturaleza cabe por lo menos nombrar.
- ¿Cuál es el poder de las redes sociales? Es impresionante que unos comentarios en Twitter provoquen que grandes marcas retiren la publicidad en medios concretos. La importancia radica en que existen canales por los cuales las personas (de a pie) podemos expresar nuestras inquietudes, preferencias, gustos y en tiempo real compartirlos con todo el mundo y además vemos que tienen efecto. ¿No es espectacular?
- ¿Esto perjudica a la marca? Si el community manager gestiona la crisis con un poco de sentido común hasta le sacará partido y creará notoriedad. Fijaros simplemente las veces que esta semana se ha hablado de Campofrío, la marca ofrece públicamente un rechazo al tipo de contenido donde se inserta su publicidad, le pasa la pelota a la agencia de medios, se lava las manos y se une al movimiento creado promoviendo la propuesta. ¿Qué valor tiene esa repercusión? Mucho más que la producida por la inserción de los anuncios.
Dejamos caer una pregunta.
¿No estará todo premeditado y formará parte de una estrategia publicitaria? Esperemos que no.
Angel Gil.
Espacio Creativo.
Olé al comentario de Agencia de Publicidad de Valencia. Probablemente todo esto haya creado más publicidad y simpatía que dejar los spots en la noria. Pero igualmente se agradee.
Y cuando entrevistaro a Mario Conde, para promocionar su libro? Cuantas marcas retiraron sus anuncios? Falsos todos. Anunciantes y publico.
TWITTER=KIKEGLADIETOR=JORDIGLEZmanipula=AMIMEDISCRIMINO=LIBERTADdEXPRESION?DE,TELE5jajaj=www.elcajondesastre.com/entrevista-con-kike-gladietor
JORDI GONZALEZ=PERIODISTA SIN ETICA KE ME DISCRIMINO=DONDE ESTA LA LIBERTAD DE EXPRESION???=FALSO HUMANO=TWITTER=KIKEGLADIETOR=JORDIGLEZmanipula=AMIMEDISCRIMINO=LIBERTADdEXPRESION?DE,TELE5jajaj=www.elcajondesastre.com/entrevista-con-kike-gladietor
jordi gonzalez,me discrimino=TONGO=LA FALSa libertad de expresion=donde esta la libertad de expresion(programas supuestamente humanos=DIARIO DE PATRICIA,,.prog de AR ,,DIA A DIA, DE LA FALSA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA(TERESA CAMPOS) KE ME DISCRIMINO,Y TAPARON MI LLAMADA ASU FALSO TELEFONO DEL ESPECTADOR¿DONDE ESTA LA PERIODISTA KE OCULTO MI HISTORIA?=TERESA CAMPOS,FALSA HUMANA=libertad de expresion?=discriminarme señor falso periodista+falso humano,jordi gonzalez¿??¿TWITTER=KIKEGLADIETOR=JORDIGLEZmanipula=AMIMEDISCRIMINO=LIBERTADdEXPRESION?DE,TELE5jajaj=www.elcajondesastre.com/entrevista-con-kike-gladietor
JORDI GONZALEZ=PERIODISTA SIN ETICA KE ME DISCRIMINO=DONDE ESTA LA LIBERTAD DE EXPRESION???=FALSO HUMANO=TWITTER=KIKEGLADIETOR=JORDIGLEZmanipula=AMIMEDISCRIMINO=LIBERTADdEXPRESION?DE,TELE5jajaj=www.elcajondesastre.com/entrevista-con-kike-gladietor….TWITTER=KIKEGLADIETOR=JORDIGLEZmanipula=AMIMEDISCRIMINO=LIBERTADdEXPRESION?DE,TELE5jajaj=www.elcajondesastre.com/entrevista-con-kike-gladietor
POR FIN ENTIDADES DE PESO HACEN ALGO CONTRA ESTOS MORBOSOS QUE NO TIENEN ETICA NI MORAL,YO NO SUELO VER ESE PROGRAMA,PERO ESE DIA DESDE LUEGO NI ME MOLESTE EN EN VER LO Q HABIA,YA LO SABIA:UN PRESENTADOR INMORAL FRENTE A UNA COBARDE IGUAL DE INMORAL. ¡¡¡¡¡ HURRA POR PULEVA,CAMPOFRIO Y BAYER ¡¡¡¡.HAN HECHO ALGO MEMORABLE Y Q SERVIRA DE PRECEDENTE.
[...] del consumidor y, como son muy activos en redes sociales, ‘escuchamos al consumidor’”, publicó Marketing Directodespués de contactar a los responsables de mercadeo del fabricante de productos de [...]