Limpiar las listas es una forma de mejorar las tasas de apertura y otras métricas de las campañas con medios de marketing directo de forma automática. Pero también tiene otras ventajas que saltan menos a la vista pero también tienen una gran importancia.
El aumento de las métricas no es más que una cuestión de proporcionalidad: se elimina de la lista población improductiva, que afea las tasas de apertura, respuesta y conversión, y estas mejoran de forma automática e inmediata. Pero no quiere decir que vayan a responder más personas de lo habitual.
Si se abren 200.000 mensajes en una lista de 500.000 entradas, se obtiene una tasa de apertura del 40%. Aunque se limpie la lista y queden 400.000 entradas, probablemente se seguirán abriendo 200.000 mensajes: una tasa de respuesta del 50%. Es decir, que una simple limpieza aumenta un 10% la tasa de apertura.
Pero las otras razones que hacen necesaria la limpieza de listas son las siguientes:
- Reduce los costes de infraestructura, al tener que realizar menos contactos
- La empresa puede centrarse en las necesidades de los miembros de la lista de más valor, en segmentar la lista, desarrollar contenidos, a fin de realizar campañas mejor segmentadas y más eficaces
- Mejora la fiabilidad de los resultados de análisis, que no quedan empañados por el número de destinatarios inactivos
- El valor de mercado de la lista aumenta
- Disminuyen las posibilidades de que los envíos a la lista sean clasificados como spam, con lo que mejora el deliverability
- Se reducen los tiempos de envío
Como se puede observar, los resultados de fondo de las campañas de marketing directo mejoran notablemente con la limpieza de listas.
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