El 85% de los consumidores ha cambiado su decisión de compra por algún comentario leído en internet

Ciao ha realizado un sondeo para examinar el comportamiento de compra de los españoles. Como resultado, el estudio muestra que la importancia de las recomendaciones de los consumidores no para de crecer en España, ya que un 85% de los participantes afirmaron que las opiniones y contenidos online les han cambiado alguna vez sus decisiones de compra.

El estudio también muestra que los usuarios se ven sobretodo influidos por las opiniones o recomendaciones de las personas o miembros de una comunidad que ya poseen el producto o servicio que desean comprar, con un 71%. Sin embargo, cabe destacar que sólo el 14% considera que los vendedores influyen sobre su decisión de compra, junto al 12% que piensa lo mismo de la publicidad online, o el 3% que lo afirma de las revistas.

Algunos de los datos más significativos para las diferentes categorías de producto obtenidos en la encuesta de ciao.es son:

• A la hora de adquirir un vehículo, el 85% utiliza internet para verificar los precios, servicios y modelos
• El 82% ha comprado o reservado algún servicio de viajes por internet
• El 83% utiliza servicios de banca online
• El 71% estaría dispuesto a comprar productos alimenticios en supermercados online
• El 61% ha comprado alguna vez hardware y/o software por internet
• En cuanto a productos de belleza, el 84% prefiere que sean de marca
• El 56% suele comprar entradas para espectáculos por internet
• A la hora de adquirir productos para el hogar, un 64% se gasta más de 50 € al mes y el 80% prefiere productos ecológicos