Si las marcas aún no hacen una apuesta fuerte por invertir en los medios sociales es por la falta de herramientas para medir la repercusión de sus acciones. Conociendo esta problemática, MindshareEspaña ha creado Mindbuzz, una herramienta que mide de forma continua la presencia de las marcas en el mundo social online (foros, blogs, redes sociales, video y cualquier sitio de contenido generado por los consumidores).
Mindbuzz tiene una vertiente cuantitativa, a través de la cual se mide el volumen de la presencia de las marcas; y otra cualitativa, donde se cualifica esa presencia en función del tipo de comentarios o contenidos que genera.
El mundo de la comunicación está cambiando muy rápidamente. Los tiempos en que los mensajes que emitían las marcas estaban totalmente controlados por éstas, a través de la publicidad y a través de lo que decían de ellas los medios, se está resquebrajando. La Web 2.0 pone en manos de la gente normal herramientas que les permiten crear contenidos, opinar, compartir con otros y, en definitiva, generar mensajes sobre marcas que escapan del control de las mismas.
Mindshare España considera que los contenidos generados por el consumidor adquieren cada vez mayor relevancia y deben ser tenidos muy en cuenta para formar parte de la estrategia de comunicación integral de la empresa.
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