El social media marketing ya es un digno rival del email en las pymes

Las redes sociales son, cada vez más, una de las herramientas preferidas entre las pequeñas y medianas empresas y, en 2011, ya se han convertido en una competencia muy real del email, según un estudio de Pitney Bowes.

Las pequeñas y medianas empresas estadounidenses utilizan el social media marketing por su efectividad de costes (54%) y por la facilidad de uso que ofrecen (53%). Pero, a pesar de la relevancia que están consiguiendo los social media, todavía el email está por encima de las redes sociales, con un 60% facilidad de uso y un 59% en efectividad de costes.

Además, el estudio ha revelado que los pequeños y medianos empresarios también se están empezando a sentir más cómodos y a conocer los social media casi tanto como el email, y muy por encima de otros canales como el correo directo o la publicidad. En cambio, los social media se sitúan por debajo de la publicidad y el correo directo en cuanto a la efectividad probada.

A pesar de las dudas ante este nuevo canal, sí que hay indicios de que la inversión en las plataforma sociales vale la pena. Según reveló el estudio, las redes sociales se utilizan más frecuentemente que el correo directo, aunque todavía están por debajo del email y la publicidad. Además, los social media son la técnica de marketing que más se adoptó el año pasado, con un 20% de los encuestados que empezó a desarrollar acciones de marketing en estos canales.

Por otro lado, Constant Contact reveló que el uso de los social media es más popular entre las pequeñas empresas que el correo directo, aunque está por debajo del email marketing, la página web corporativa y la publicidad impresa. Aún así, uno de cada cinco encuestados por Constant Contact afirmó que aumentó el uso de redes sociales el año pasado.