Las campañas de marketing directo con el consentimiento del usuario son la tendencia de moda en Estados Unidos, donde los estudios sobre el descontento de los usuarios revelaron que los profesionales del sector deben poner al cliente en el centro de las estrategias.
Según un estudio realizado por ExtractTarget, reveló que los profesionales del sector son concientes de las necesidades de los clientes pero fallan a la hora de implementarlas debido a la confusión que generan las nuevas tecnologías.
“Estas estadísticas reflejan el descontento general…con anunciantes que invaden las redes sociales con promociones no segmentadas”, dijo el director de ExactTarget, Nigel Arthur.
Para Arthur la solución está en crear campañas más integradas que requieran que los clientes opten por los métodos de recepción del marketing directo, ya sea en papel, vía correo electrónico o a través de SMS.
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