Las campañas de marketing poco prolijas no ayudan a la reputación de las marcas, sobretodo en las iniciativas online, que tienen una menor calidad que los envíos realizados en papel.
Según la opinión de Alexandra English, entrevistada por Business News, todos los envíos comerciales deberían tener los niveles de precisión y profesionalismo de las campañas impresas, lo cual no siempre ocurre en el email marketing.
Para English, es básico mantener la segmentación para prevenir efectos negativos que pueden recaer sobre la imagen de la marca y enfocar los mensajes para cada tipo de cliente, sin perder el tono de la empresa pero adaptándose al canal.
Con respecto a la transición de los mensajes impresos a internet, English concluye recomendando a las marcas que no exageren el tono coloquial, porque esto resulta contraproducente y los desvincula con la imagen construida por la marca.
Loading ...
