LO ÚLTIMO »

17:15 Digital ADTZ nuevo socio de IAB Spain

17:00 Anunciantes 10 productos de Apple que fueron un fracaso

16:58 Eventos y Formación “Y tú, ¿qué profesional llevas dentro?” Una original campaña informativa de la escuela de oficios FreshCo Formación

16:30 Anunciantes Apple aumentaría un 15% las ventas del iPhone a pesar del retraso en el lanzamiento del iPhone 6

15:30 Publicidad Penélope Cruz vuelve a hincar el diente a la publicidad en otro tórrido spot para Agent Provocateur

15:00 Medios Nuevas noticias en la batalla por las frecuencias de TDT

13 octubre 2012 · Marketing
Imprime este post Envia esta noticia a un amigo

Por qué los social media son una plataforma inadecuada para gestionar las quejas del cliente

Los social media son una forma de comunicación engranada en la cultura moderna. Nadie duda de que las nuevas plataformas 2.0 son un gran lugar para conectar con los amigos, volver a entablar relación con viejas amistades, descubrir marcas, compartir intereses y tener acceso a ofertas especiales.

Sin embargo, y a pesar de todas sus ventajas, los social media resultan ser una plataforma completamente inadecuada para gestionar las quejas del cliente. La siguiente infografía de PeopleClaim.com le revela por qué: