Facebook se ha convertido en la mayor herramienta de marketing relacional para muchas marcas, tanto grandes como pequeñas. La red social resulta más eficaz que las páginas web de las compañías y que los programas de correo electrónico. Facebook ofrece sitio para las marcas de forma gratuita y las empresas saben que es una buena oportunidad para aumentar sus ingresos.
La alta dependencia de la red para las relaciones con el cliente, combianada con la pérdida de tráfico en las páginas web, ha provocado que las empresas recurran a las redes sociales. Sin embargo, no todas las marcas cuentan con un descenso del éxito de sus web. Es el caso de Starbucks, que mantiene estable su tráfico.
Entre las marcas con un mayor número de fans en Facebook se encuentran Starbucks con 12,7 millones, Coca Cola (10,7 millones), Oreo (8,7 millones), Skittles (8,6 millones) o Red Bull (7,8 millones).
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¿Sustituirá Facebook a las páginas web de las marcas?…
[C&P]Facebook se ha convertido en la mayor herramienta de marketing relacional para muchas marcas, tanto grandes como pequeñas. La red social resulta más eficaz que las páginas web de las compañías y que los programas de correo electrónico….
No creo que sea una buena estrategia sustituir una web corporativa, completamente, por una fan page en FB.
Está claro que en hoy en día toda empresa debe estar donde está el consumidor, y ese lugar, sin duda, puede ser Facebook. Pero no hay que olvidar que la web corporativa debe representar a la empresa dentro de la red; su personalidad, objetivos… No se puede eliminar sin más.
Además, en el caso de reducir tu personalidad 2.0 a facebook, estarías dependiendo al 100% de otra empresa, y serías vulnerable a sus cambios de condiciones o exingencias.
En mi opinión, una empresa debe intentar estar presente en el mayor número posible de espacios 2.0,con contenido de calidad y actualizado, pero siempre saliendo del mismo tronco: su web corporativa.
No creo que tal cual llegue a sustituirla por completo, seera complementaria como lo ha sido hasta ahorita, ya deoendera que grado de importancia y peso le de la estrategia de cada empresa a facebook, en cuanto al trafico de la web d la empresa dependera del contenido que se le ofresca al consumidor y de la interactividad, promociones, y premios que se tengan dentro de la misma.
Eso es como decir, que van a poner la sede central de una compañia dentro de un centro comercial, con sus horarios, normas, usos etc…
no tiene sentido pensar que desaparecerán las webs de empresa.
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