El instituto de investigación sobre marketing de la Universidad de Massachusetts Dartmouth efectuó un seguimiento en 2007 y 2008 de los anunciantes que utilizan las redes sociales, y reveló que en 2009 un 75% de éstos se declararon muy familiarizados con estas plataformas.
Las redes sociales y los blog corporativos han visto un crecimiento en su utilización y cerca de la mitad de los encuestados afirma utilizarlo en 2009, un año que la tasa de anunciantes que no participan en la web 2.0 cayó a sólo un 9% en Estados Unidos.
El centro de investigación recalcó que de los 500 anunciantes entrevistados, muchos afirman que parte de su crecimiento pueden atribuírselo a las redes sociales, que han aumentado las ventas y la fidelización.
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