Los presupuestos destinados al marketing en redes sociales están en constante crecimiento, según un estudio realizado por la Universidad de Duke en Estados Unidos y publicado por eMarketer.
Los anunciantes han aumentado sus inversiones de agosto de 2009 y piensan que este incremento continuará y que en los próximos 5 años dedicarán cerca de un 20% de sus gastos a este canal.
El principal incremento se vivirá en los próximos años en los intercambios B2B, en los servicios al cliente y en las acciones de construcción de marca, ya que estas plataformas ayudan a impulsar la compromiso de los clientes y la lealtad hacia la enseña.
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