Social Media Marketing Esto es lo que piensan los usuarios sobre las marcas en las redes sociales

social media redes sociales 2Hoy en día la gran preocupación de los marketeros es cómo involucrar a los consumidores en las redes sociales. Pero la realidad es que los usuarios no quieren seguir a las marcas y muchos de ellos han comenzado incluso a hacerles "unfollow".

Un estudio realizado por The Cocktail Analysis y Arena Media en octubre de 2015 en España, y publicado por eMarketer, revela que cerca de dos tercios de los usuarios de nuestro país piensan que la presencia de ellas en las redes sociales es abusiva.

Los encuestados en este estudio se posicionaron en dos grupos diferenciados: los que no querían seguir actualmente a las marcas porque ya lo hicieron en un pasado y dejaron de hacerlo, y aquellos que siguen a marcas en ocasiones especiales (como un día promocional, en una fiesta particular...) y luego dejan de seguirlas.

Pese a las diferencias que presentan estos dos grupos, ambos coinciden en que las redes sociales están plagadas de perfiles y post patrocinados. 

eMarketer redes sociales

Esto, genera una desconfianza en los usuarios hacia las marcas, de hecho, tan solo un 10% se siente confiante hacia una marca en particular. Sin embargo, no todo está perdido ya que el 52% de los encuestados confiaba plenamente en los comentarios (sobre las marcas) de sus amigos en las redes sociales.

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