El director de marketing de Procter&Gamble, Marc Pritchard, afirmó durante una ponencia en el festival publicitario de Cannes Lions que las relaciones públicas son importantes porque crean autenticidad y llevan a las empresas a donde está el cliente.
Pritchard describió el proceso de construcción de marca como algo que comienza en la tienda, para después ir a las relaciones públicas y finalmente a los canales digitales, impresos, de radio o de televisión.
El directivo de Procter&Gamble se refirió al proceso de construcción de marca como un trabajo de inspiración y dijo que es fundamental que las marcas aprendan a “navegar a través de la humanidad”.
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