Juanjo Azcarate, consejero delegado de CCC, dijo durante las jornadas Hoy es marketing, organizadas por ESIC, que la revolución digital va a cambiar la relación entre clientes, proveedores y equipos.
Juanjo Azcárate explicó durante su ponencia “¿Qué está cambiando y qué va a cambiar en las empresas en la revolución digital?” que la economía digital consiste en cuidar al cliente para que este desarrolle una fidelidad hacia la empresa ya que estima que este es el deseo profundo del cliente.
“Muy pocas empresas se han enterado de esta historia de la economía digital”, dijo en referencia al retraso de las empresas españolas a la hora de saltar a internet y aconsejó a sus pares que si no saben qué hacer, consulten con expertos.
“Pon más alma que tecnología la economía digital, ya que si aprendemos a hacerlo y si aprendemos a hacerlo conseguiremos el éxito”, dijo. “El gran paso, el gran cambio es reinventar nuestro negocio”.
Para Azcárate, los conceptos clave son la proximidad y la inmediatez, que deben mezclarse con las máximas que este directivo propugna en su blog, que son ni miedo, ni pereza ni vergüenza.
“Escuchemos, escuchemos siempre al que está hablando”, concluyó.
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ESIC Hoy es Marketing 2010 con Juanjo Azcárate, consejero delegado CCC
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