La division de los medios de comunicacion, la era digital, el cambio del consumidor y su forma de conectarse. De todo esto habló David Rayo Vega, mananing director de GroupM Interaction Latinoamérica y EEUU Hispano, en su charla “Offline vs Online, La guerra de los Mundos” durante el OMExpo Latino en Sao Paulo.
Según Rayo, los cuatro grandes retos a los que se enfrenta el sector son:
- interactividad: hay que hacer uso de ella más que nunca
- fragmentación: tanto de medios como de audiencias
- publicidad: “tenemos que contar que queremos comunicarnos”
- envolver a la gente
“El consumidor ha cambiado. Ya no se trata de tú y ellos, sino de nosotros”, explica Rayo. Uno de los principales cambios de estos consumidores es que están todo el día conectados y conviviendo en las redes sociles, y no es distinto en Latinoamérica. “Sólo algunos son los que se atreven a acercarse a los consumidores de esta forma, son los que más control tenemos de la tecnología”, asegura. Todo radica en un “diáologo digital”, pero considera que “el 80% de los anunciantes no está preparado para escuchar”.
Rayo cree que “el consumidor está constantemente hablándonos de sus hábitos y no estamos sabiendo escucharlo”. Por eso explica que “no debe haber online y offline, sino puntos de contacto. Y una vez establecido este contacto, “la clave es la atención; estamos en la era del entretenimeinto, es como se consigue la atención”.
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- OMExpo Latino 2010: Offline vs. Online, David Rayo GroupM
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