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99 soluciones para mejorar las habilidades de comunicación en el mundo de los negocios

99 soluciones para mejorar las habilidades de comunicación en el mundo de los negociosSer un buen comunicador es clave para llevar a buen puerto una empresa. En el mundo de los negocios, hay que estar familiarizado con la retórica, la comunicación no verbal, internet y otras muchas disciplinas relacionadas con la comunicación. PR Daily ofrece a continuación algunas soluciones para lograr la maestría en el arte de la comunicación en el mundo de los negocios:

1. Crea en su lenguaje corporal. Éste nunca miente.

2. Recuerde que no todo comentario requiere una respuesta.

3. Elija sus palabras cuidadosamente.

4. Hable y escriba con claridad.

5. Lea siempre que le sea posible. Así ampliará su vocabulario.

6. Sea consciente de los distintos aspectos que influyen en su oratoria, incluyendo la inflexión, el ritmo y el tono de voz.

7. Evite interrumpir a la gente.

9. Deje la jerga para cuando esté en casa.

10. Aléjese de palabras vacías como “francamente”, “realmente” y “en realidad”.

11. Prepárese un guión cuando tenga que hablar en reuniones y presentaciones.

12. Centre sus conversaciones en otras personas, no en sí mismo.

13. Utilice fondos oscuros y fuentes de color claro para sus presentaciones en PowerPoint.

14. Utilice el silencio y las pausas durante sus discursos y sus conversaciones.

15. Para resolver un conflicto, comuníquese mejor cara a cara.

16. Desarrolle su carisma.

17. Escriba para expresar, no para impresionar.

18. Interactúe con las personas que le escuchan, asegurándose de que lo que cuenta es claro, conciso y atractivo.

19. Haga buenas preguntas y logrará buena información.

20. Escuche con su boca cerrada.

21. Use el método “PRR” (Pausa, Reflexión, Respuesta) a la hora de responder preguntas.

22. Salude al conserje y al consejero delegado de la empresa exactamente de la misma manera.

23. Sonría y utilice el contacto visual.

24. Sepa cuándo hablar y cuándo callar.

25. Prepare convenientemente sus discursos en público para evitar desastres.

26. Responda a comentarios controvertidos que le puedan dejar en mal lugar con palabras neutras.

27. Mejore sus cualidades como comunicador observando a personas que admire y respete.

28. Céntrese en los resultados de su trabajo en otras personas, no en el título de su cargo.

29. Hable desde el corazón.

30. Siga una agenda en sus reuniones para ahorrar tiempo y centrarse en los aspectos que realmente le interesan.

31. Haga todas las llamadas telefónicas importantes antes del mediodía.

32. Responda la pregunta. Luego, relájese.

33. Sea congruente.

34. Evite la retórica y jerga especializada que pueda confundir a la gente.

35. Identifique donde está su público objetivo y diríjase allí.

36. Evite escribir emails y realizar llamadas telefónicas cuando se siente enfadado y frustrado.

37. Escriba un blog que refleje sus conocimientos especializados, sus experiencias y su personalidad.

38. Apueste por la empatía, el autoconocimiento y el trabajo en equipo.

39. Comprenda la importancia de la autopromoción y el branding personal.

40. Cuando entre en una sala, hágalo con la cabeza alta.

41. Busque las similitudes, no las diferencias.

42. Escuche lo que no se dice.

43. Evite las críticas, las quejas y los juicios.

44. Grábese en vídeo para escuchar y ver cómo se mueve y se comporta en público.

45. Responda el teléfono con una sonrisa en la boca.

46. Mírese al espejo antes de entrar en una reunión.

47. Fije toda su atención en la persona con la que está hablando.

48. Desconecte sus dispositivos tecnológicos en reuniones y eventos.

49. Evite que su ropa y sus accesorios le distraigan durante sus intervenciones en público.

50. Sea relevante y memorable.

51. Use los gestos para enfatizar sus palabras.

52. Siga al líder. Si él habla deprisa, hable también deprisa. Si lo hace despacio, hable también despacio.

53. Conecte con la gente siendo auténtico y genuino.

54. Céntrese en el mensaje.

55. Vístase como la persona que aspira a ser.

56. Congenie con la gente.

57. Deje su chaqueta abierta. Una chaqueta cerrada es una señal no verbal de estar ocultando información.

58. Practique los apretones de manos.

59. Dé las gracias a las personas que le hacen un cumplido.

60. Evite las bromas relacionadas con la política, la religión y el sexo en los círculos profesionales.

61. Respete el espacio personal de otras personas.

62. Evite planear una respuesta en su cabeza mientras otra persona está hablando. Preste atención a lo que dice y después responda.

63. Escriba con espacios y con listas para facilitar la comunicación escrita.

64. Cuide mucho los comienzos y los finales de sus intervenciones públicas.

65. Subraye los beneficios y no tanto las características a la hora de buscar el consenso para nuevos proyectos e ideas.

66. Si va crear un vídeo corporativo, procure que tenga una duración de 1 y 3 minutos.

67. Escriba tweets de menos de 125 caracteres. Deje espacio para que otras personas difundan también el mensaje.

68. Conecte con las emociones humanas usando ejemplos sacados de la vida real y compartiendo historias.

69. Mire a los ojos a la persona con la que está hablando.

70. Enfatice palabras o frases importantes bajando o levantando el tono de voz.

71. Transmita energía positiva tanto en su comunicación oral como en su comunicación escrita.

72. Comprenda la importancia de charlar informalmente con otras personas.

73. Evite morderse los labios cuando hable con una persona. Es síntoma de ansiedad y nerviosismo.

74. Proyecte su voz con autoridad.

75. Utilice la sonrisa como un refuerzo positivo.

76. Exprese su gratitud.

77. Relea, si es necesario, lo que ha escrito antes de enviar o pronunciar el mensaje en público.

78. Mantenga el contacto visual con su interlocutor, pero procurando que no éste no se sienta molesto.

79. Mantenga las palmas de las manos abiertas cuando responda a preguntas. De esta manera, indica que las preguntas son bienvenidas.

80. Reconozca cuándo es apropiado un abrazo para saludar a alguien.

81. Evite las palabras demasiado generales como “cosa”. Sea específico.

82. Escriba artículos para la revista o newsletter de su empresa que incluyan citas y estadísticas interesantes.

83. Evite al alcohol durante su horario laboral.

84. Anime sus conversaciones con temas de carácter positivo.

85. Vístase apropiadamente para vídeos y entrevistas de televisión, teniendo en cuenta el color y la iluminación del estudio.

86. Encuentre una misión o valor y transmítalo a los demás.

87. Use el lenguaje corporal a la hora de pronunciar un discurso en público.

88. Tenga en cuenta las diferencias culturales en los estilos de comunicación.

89. Recuerde que el entusiasmo es contagioso.

90. Si quiere abandonar una conversación con alguien, deje de apuntar con sus pies a esa persona

91. Responda a los comentarios de los usuarios en su blog o web coporativa.

92. Deje su vida personal al margen de sus conversaciones de negocios.

93. Muestre respeto por los sentimientos de otras personas y no culpe ni insulte a nadie.

94. Esté orgulloso de su cargo.

95. Deje de disculparse. No es culpable de todo lo que pasa en el mundo.

96. Resista la tentación de terminar las frases de otras personas.

97. Abra sus ojos, sus oídos, y su corazón a las nuevas ideas.

98. Sea una fuente, no un desagüe.

99. Permanezca de pie si todo el mundo está de pie y sentado si todos están sentados. Póngase al mismo nivel que los demás.

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