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Cómo sacar todo su jugo a la pareja formada por e-commerce y Navidad

christmasEl e-commerce está cada vez más boyante, particularmente en esta época del año, la preferida de la mayor parte de las tiendas online. La Navidad y la fiebre por encontrar el regalo perfecto para nuestros amigos y familiares nos arrastra como un auténtico imán a muchos consumidores a las webs de comercio electrónico.

Aun así, nunca de está de más que las tiendas se pertrechen de un buen puñado de consejos para conectar con el cliente cuando llegan las Navidades. La siguiente infografía de BT recopila los más importantes:

1. Apueste por el marketing y la publicidad.
Desarrolle campañas publicitarias, tanto online como offline, y atraiga al cliente con productos, ofertas y tiempos de entrega especiales.

2. No se olvide de las palabras clave en buscadores y el SEO.
Asegúrese de que el cliente encuentra su página web.

3. Personalice su página.
Es Navidad y su web está obligada a reflejarlo.

4. Organice sus productos.
Cree categorías especiales de productos para ponérselo más fácil al consumidor a la hora de buscar regalos.

5. Ofrezca al cliente ofertas especiales de paquetes de productos.
Durante esta época del año, en la que el consumidor está desbordado por los regalos que tiene que comprar, las ofertas 2x1 funcionan muy bien.

6. Envuelva los regalos al cliente.
Se trata de facilitar al máximo las cosas al cliente.

7. Informe claramente al cliente de sus plazos de entrega y devolución.
Y si su logística se lo permite, haga más flexibles estos plazos.

8. No se olvide de internet móvil.
Los móviles son ya la segunda piel de cliente y muchos realizarán sus compras navideñas a través de estos dispositivos.

9. Haga ofertas de último minuto.
Póngaselo fácil a los clientes más rezagados con sus compras navideñas.

10. Inicie las ventas navideñas lo antes posible.

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