En noviembre del año pasado Amazon estrenaba en Estados Unidos Haul, una nueva sección dentro de su famosa tienda online diseñada específicamente para competir de tú a tú con retailers «low cost» como Temu y Shein. Y tras aquel lanzamiento parece que la multinacional estadounidense estaría sopesando actualmente una expansión global de Haul.
La intención de Amazon sería levantar el telón de Haul en tierras europeas a finales de este año, tal y como publica The Information. Una serie de anuncios para reclutar personal que el gigante del e-commerce ha publicado recientemente sugerirían que Amazon tiene efectivamente en mente una expansión a escala global de Haul. En uno de esos anuncios la compañía busca, por ejemplo, a un ingeniero de desarrollo de software que trabajaría en el seno del equipo de Haul y colaboraría de manera directa en el lanzamiento mundial de la división «low cost» de Amazon. Y en otro anuncio (ya retirado) Amazon busca cubrir un puesto de senior product manager para asistir a la compañía en el lanzamiento de Haul en México. Ambos anuncios vieron la luz en la web de ofertas de trabajo de Amazon a principios del mes de febrero.
Pese a que todo apunta a que Amazon estaría contemplando una expansión global de Haul, la compañía no ha querido confirmar de manera oficial que esté trabajando en efecto en la llegada de su brazo «low cost» a mercados diferentes del estadounidense.
En Estados Unidos Haul, que es accesible única y exclusivamente a través de la app móvil de Amazon, procura cobijo a productos que en su mayoría cuestan 20 dólares o menos.
Haul es la respuesta de Amazon a la creciente pujanza de Temu, Shein y TikTok Shop, tres plataformas que tienen en común sus lazos con China y que han ganado rápidamente tracción en Estados Unidos y en otros países en el transcurso de los últimos años entre los consumidores ávidos de gangas.
En Haul Amazon comercializa productos que cuestan mayoritariamente 20 dólares o menos
Como en Temu o Shein, en Haul es posible comprar artículos a precios ridículamente bajos (siempre y cuando la calidad no sea una prioridad para el cliente final). En la plataforma «low cost» de Amazon se venden, por ejemplo, rizadores de pestañas por apenas un dólar o anillos ornados con circonitas por 2,99 dólares.
Aun cuando Haul continúa en fase beta para los usuarios de Estados Unidos, Amazon ha seguido ampliando esta plataforma, lo cual sugiere que la multinacional tendría intención de convertirla en una pieza fija dentro de su tienda online y expandirla asimismo fuera del país norteamericano.
El lanzamiento de Haul en Europa no estaría en todo caso exento de desafíos. Por lo pronto para los envíos de pedidos efectuados a través de Haul Amazon se apoya en envases de plástico que podrían eventualmente entrar en conflicto con los objetivos de sostenibilidad vigentes en el viejo continente. En 2023, y para cumplir con tales objetivos, Amazon comenzó a utilizar bolsas de papel reciclables y sobres y cajas de cartón (y a prescindir en algunos casos del «packaging») en los envíos de pedidos efectuados en suelo europeo.
En febrero Amazon comenzó, por otra parte, a experimentar con el emplazamiento de productos patrocinados en las búsquedas llevadas a cabo dentro de Haul, lo cual permite a los vendedores pagar para que sus artículos gocen de una posición más prominente dentro de la plataforma «low cost» de la compañía. Los productos promocionados están cada vez presentes dentro de Amazon y acaparan buena parte de los ingresos publicitarios de Amazon, que se dispararon hasta los 56.200 millones de dólares en 2024.
Amazon ha añadido asimismo a Haul escaparates personalizados donde se abren paso artículos escogidos por influencers del ámbito del «lifestyle».
Aun cuando Haul se nutre principalmente de productos de vendedores radicados en China, lo cual es un problema en vista de los aranceles que Donald Trump ha impuesto recientemente al gigante asiático, parece que Amazon tiene previsto seguir adelante con la expansión de su división «low cost» dentro y fuera de su patria chica.
