Anunciantes

Informe Brand Intimacy 2020 de la agencia MBLM

Amazon, Disney y Apple, las marcas que le han robado el corazón a los consumidores

La clasificación de este año muestra una nueva marca en el número 1: Amazon, con una estrecha ventaja sobre Disney que se posiciona en el número dos. Apple, por su parte, ha caído del segundo al tercer lugar y es la única marca tecnológica en el top 10.

marcas

Hay marcas que tienen conquistado el corazón de sus consumidores. Algunas lo han conseguido a través de una carrera de fondo que ha durado años de trabajo, creatividad y estrategias diveras. Otras han tardado menos en ganarse un hueco en la vida de los ciudadanos. Lo cierto es que las preferencias de cada uno son dispares y diversas como lo son las compañías existentes en la actualidad. Sin embargo, parece que hay tendencias claras cuando los focos se ponen sobre los millennials y la Generación Z. Y es que, estas generaciones tienen unas preferencias claras.

Están recogidas en el informe Brand Intimacy 2020 de la agencia MBLM que examina las marcas basadas en la emoción de 6.200 jóvenes de entre 18 y 34 años en los Estados Unidos, también en las personas mayores de esas edades. Se han analizado durante sus 10 años de vida 20.000 historias de marca cualitativas, 1.000 horas de información, casi 25,000 encuestados cuantitativos y más de 200,000 evaluaciones de marca. "Creemos firmemente que la construcción de conexiones emocionales y lazos fuertes es la mejor manera de garantizar que su marca maximice sus oportunidades y aumente su relevancia, rentabilidad e ingresos", señalan.

A pesar de un mundo en evolución dramática y hábitos cambiantes relacionados con la compra y el consumo, la mayoría de los enfoques de marketing y marca no han cambiado en décadas. Este informe tiene como objetivo ayudar a las marcas hoy en día para que aprovechen la emoción para que influya, comprometa y establezca confianza, ya que tiene la capacidad de convertirse en "una medida mucho más valiosa que la lealtad".

La clasificación de este año muestra una nueva marca en el número 1: Amazon, con una estrecha ventaja sobre Disney que se posiciona en el número dos. "Continuamos viendo un sólido desempeño en la industria de medios y entretenimiento con tres marcas en el top 10", explican. Sin embargo, el dominio de esta industria puede estar cambiando ya que el año pasado había cuatro marcas de este sector en el top 10. La industria automotriz ha mejorado su posición, con cuatro marcas en el top 10. Dos marcas minoristas figuran en la lista de este año, con el número 1 de Amazon y el número 9 de Walmart, un nuevo participante de los 10 principales. Apple, por su parte, ha caído del segundo al tercer lugar y es la única marca tecnológica en el top 10.

ranking marcas

Xbox y Spotify son las dos mejores marcas entre Gen Z. Pertenecen a dos industrias diferentes (medios y entretenimiento y aplicaciones y plataformas sociales) y tienen algunas similitudes y diferencias interesantes. Ambas marcas están fuertemente asociadas con el ritual, que es cuando una marca se arraiga en la vida diaria. Xbox también está vinculado a la nostalgia, mientras que Spotify está más alineado con la mejora.

Ambas marcas también tienen su mayor cantidad de usuarios en fusión, la etapa más alta de intimidad, aunque Xbox tiene casi el doble de clientes fusionados de Spotify. Más del 60 por ciento de los usuarios sintió una conexión emocional inmediata con Xbox, en comparación con poco menos del 50 por ciento de Spotify.

Centrados en diferenciación por género, existen cambios entre los jóvenes y las jóvenes de entre 18 y 34 años, también entre los más mayores. Los resultados de este año muestran dos de cinco marcas son compartidas entre hombres y mujeres, Amazon y Apple, en segundo y tercer lugar. Los hombres en particular tienen dos marcas de videojuegos, mientras que las mujeres tienen más marcas minoristas.

Te recomendamos

Coronavirus

Ontwice

Podcast

LiveMD

FOA

Compartir

Centro de preferencias de privacidad

Navegación

Estas cookies permiten que el Sitio Web funcione correctamente por lo que son esenciales para que el Usuario pueda usar todas las opciones del Sitio Web y pueda navegar y utilizar las funciones de la misma con normalidad.

Advertising

Analíticas

Estas cookies recopilan información anónima de manera estándar sobre la navegación del Usuario y sus patrones de comportamiento. La información recogida mediante las cookies analíticas es utilizada para la elaboración de perfiles de navegación de los Usuarios de este Sitio Web, con el fin de introducir mejoras en nuestro servicio.

__utma, __utmz, __utmb
__utma, __utmz, __utmb

Other