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Apple aterriza en Twitter con el fin de mejorar su servicio al cliente

apple support 2Pese a una resistencia que ha durado años, la empresa de Cupertino ha aterrizado esta misma mañana en Twitter. Lo ha hecho mediante la cuenta @AppleSupport con la que pretende ofrecer consejos e información útil a todos los clientes de la marca alrededor del mundo.

Aunque no era la primera cuenta que abría Apple en esta red social (ya tenía una para Apple Music y otra para iTunes) nunca antes había abierto una para la marca en particular.

En tan solo unas horas han conseguido el asombroso número de 40.600 seguidores, y han emitido unos 300 tuits (aunque la mayoría de ellos son en contestación de los cientos de fans curiosos y excitados con esta nueva manera de interactuar con Apple).

Así es como la compañía hacía su entrada estelar en la red social con sus tutoriales:

https://twitter.com/AppleSupport/status/705377245578199040

Aunque la compañía ya tenía un servicio de atención al cliente en el que incluía un servicio de mensajería instantánea en su propia web ha considerado que debía estar en todos los canales posibles que fueran de ayuda para sus clientes.

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