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AnunciantesCarolina Lesmes, Country Director España & Portugal de Criteo

Criteo lanza nuevo reposicionamiento de marca

"Criteo tiene tres veces más los datos comerciales de Amazon", C. Lesmes (Criteo)

Carolina Lesmes, Country Director para España y Portugal de Criteo, comparte la nueva trayectoria de la compañía, así como los objetivos que tienen con su nuevo portfolio de productos.

La evolución es un proceso necesario en todos los ámbitos de nuestra vida y en el mundo empresarial no iba a ser diferente. Especialmente en esta pandémica realidad, la adaptación se ha vuelto una necesidad, más que una opción. Si a esto le sumamos las novedades que Google ha impuesto en el terreno digital, la solución se acoge a un cambio de paradigma tecnológico.

Criteo es una de esas compañías que se ha puesto las pilas desde que el gigante tecnológico anunció la desaparición de cookies de terceros. La compañía lleva ya tiempo invirtiendo en soluciones para que sus clientes y consumidores se sientan cómodos al trabajar en este nuevo escenario. Por ello se han sumergido en un reposicionamiento de marca que adapte estas novedades a los valores de la compañía.

Para conocer más a fondo la nueva trayectoria de la compañía, Carolina Lesmes, Country Director de Criteo en España y Portugal ha contestado a nuestras preguntas para acercarnos más a los objetivos de la empresa, así como reflejar la nueva visión y misión de la misma.

1. ¿Por qué ahora Criteo se lanza a un reposicionamiento de marca?

Llevamos más de un año con este proceso de transformación en Criteo, el cual comienza a través de una necesidad impulsada por los desafíos a los que se enfrentan nuestros clientes. Hay una industria enfocada en mejorar la privacidad y los consumidores quieren más transparencia, así como tener mayor control y propiedad sobre sus preferencias publicitarias.

De ahí que Criteo tenga esta necesidad de navegar a un futuro sin cookies de terceros respaldando un internet justo y abierto con el objetivo de ofrecer experiencias más ricas a los consumidores. A partir de aquí hemos construido la transformación de Criteo que incluye un nuevo posicionamiento como Commerce Media Platform, un cambio en la estrategia de producto, y finalmente, una nueva marca para expresar mejor nuestros nuevos valores.

A día de hoy ofrecemos una variedad de soluciones tecnológicas que cubren todos los objetivos de marketing. Aquí entran todos nuestros nuevos productos: Connected Tv, Commerce Audience, Store u Omnicanal, … además, en uno de nuestros estudios explicamos que las conversiones off se han incrementado tras la pandemia y por ello nos hemos puesto manos a la obra para permitir cruzar ventas online con offline y Contextual Targeting, solución clave en esta nueva era Cookie-less.

2. ¿Qué queréis demostrar a vuestros consumidores con el nuevo logotipo?

Con este nuevo logo queremos transmitir a los clientes aquello que está relacionado con este proceso de transformación. Nuestra nueva identidad visual y posicionamiento de marca refleja nuestro progreso y transformación para convertirnos en una empresa de tecnología global que permite a los especialistas en marketing y propietarios de medios impulsar mejores resultados comerciales a través de nuestra Commerce Media Platform.

Nuestro nuevo lema reza «El futuro está abierto». Una frase que refleja las oportunidades que hay en un internet abierto y de las las inmensas posibilidades que ofrece el conjunto de datos único de Criteo para mejorar la experiencia de cada consumidor en este Internet abierto. Criteo cree profundamente en una Internet justa y abierta que permita el descubrimiento, la innovación y la elección.

Por otro lado, cabe recordar que el logotipo que teníamos antes estaba conectado en la parte superior. El nuevo se ha traído al centro para reflejar dónde ponemos a nuestros clientes y a los consumidores dentro de nuestra estrategia de producto. Y a la vez.

Cambiar la marca de Criteo es mucho más que evolucionar nuestra estética. Se trata de contar una historia que abarque todo lo que ofrecemos, describa los pasos que hemos tomado para brindar un mejor servicio a nuestros clientes y consolida nuestro lugar como líderes en medios de comercio electrónico.

3. ¿Cuál es la meta que tiene Criteo con su nuevo posicionamiento?

El objetivo de Criteo está reflejado en su visión y misión, es decir, en proporcionar a cada consumidor experiencias más enriquecedoras mientras que impulsamos a los especialistas de MK y propietarios de medios de todo el mundo con publicidad segura e impactante. Al final, seguimos siendo una compañía digital y nuestra Commerce Media Platform combina Data e Inteligencia Artificial para dirigirse a los consumidores a lo largo de su shopping journey (viaje de compra) y ayudar a los especialistas en marketing y propietarios de medios a generar resultados comerciales tales como Awareness, Leads y ventas.

Hablamos sobre la data y su importancia, A este conjunto de datos de comercio lo llamamos «Criteo Shopper Graph», que incluye más datos de comercio que cualquier otra empresa de tecnología publicitaria independiente y ayuda a los especialistas en marketing a comprender los viajes de sus consumidores.

Para poder hacerte una idea, Criteo Shopper Graph incluye datos agregados de más de $ 2 Billones de ventas diarias con 4 Billones de referencias de productos. Criteo tiene acceso a tres veces los datos comerciales de Amazon. Eso significa datos de compra e intención, que es lo que importa cuando se trata de generar mejores resultados comerciales.

Forma parte del ecosistema de Criteo poder acceder a toda esta data que sin duda va a mejorar con el análisis, la atribución y la personalización de anuncios en web. Y ésto es extremadamente importante dada la depreciación de las cookies de terceros.

4. ¿Cuáles son vuestros planes de aquí a finales de año?

Dentro de nuestros planes a futuro está el de consolidarnos en esta transformación y nuevo posicionamiento, a la vez que consolidamos este cambio en la estrategia de todo el portfolio de productos. Por supuesto para apoyar a nuestros clientes y navegar juntos en este futuro sin cookies de terceros, respaldando el internet abierto y mejorando la privacidad de los consumidores que desean más transparencia y propiedad sobre sus experiencias. Además, cuando hablamos del open internet, Criteo se consolida como una sólida opción frente a los  walled garden y esto es por lo que queremos seguir apostando.

5. ¿Qué es commerce media platform?

Criteo es una compañía tecnológica digital, pero Commerce Media Platform es una disciplina que combina Data con Inteligencia artificial con el objetivo de dirigirnos a estos consumidores a lo largo de todo el shopper journey, a la vez que ayudamos a especialistas en marketing y propietarios de medios a generar resultados comerciales. Por tanto, hablamos de awareness, leads o ventas. En definitiva, el objetivo de esta plataforma es mejorar estos resultados cubriendo al consumidor, especialistas de marketing y Publishers en une entorno más complejo y competitivo. Es la primera pata de nuestra transformación.

Commerce Media es sobre el uso de datos comerciales/Criteo Shopper Graph (transacciones, intención de compra) para informar y ayudar a tomar las decisiones de marketing, crear anuncios eficaces y eficientes y ofrecer experiencias más enriquecedoras al consumidor.

Solo posible con  IA  que pueda analizar y aplicar datos comerciales para ofrecer experiencias de consumidor más enriquecedoras.

No solo para los retailers, por supuesto cualquier Industra, Viajes, Automoción , Real Estate, cualquier industria en la que se puedan rastrear los resultados comerciales.

Es Full Funnel, llega a los consumidores desde el descubrimiento de la marca hasta la compra. Es Omnicanal, puede generar resultados on-line y generar visitas y ventas en la tienda. Es 100% Trackeable permitiendo ver el impacto directo de las campañas digitales en los KPI y es Abierto,  Commerce Media conectan a los especialistas en marketing y a los propietarios de los medios en un Internet abierto, donde reina el control y la transparencia.

6. ¿Afecta vuestra nueva hoja de ruta a la relación con vuestros publishers?

La relación con los publishers no ha cambiado y está dentro de nuestra nueva estrategia y posicionamiento. Colocamos al consumidor, al especialista de marketing y al Publisher en la misma línea de la ecuación. Lo que ocurre es que al final, los publishers tienen que unirse a todo lo que tiene que ver con el first party.

Todo este apocalipsis de cookies va a tener consecuencia en la industria y, por supuesto para los publishers, ya que van a perder la capacidad de entender a las audiencias y crear esas experiencias. Al final la industria de la publicidad podrá evitar una mayor catástrofe si evoluciona en el régimen de privacidad. 

7. ¿Cómo afrontáis desde Criteo el nuevo reto de las cookieless? ¿Creéis que puede ser una oportunidad para la industria en lugar de una amenaza?

Es importante destacar que, en el terreno digital, existen tres escenarios que se barajan y desde Criteo vamos a prevalecer:

  1. User ID: Identificador único que permite al usuario tener el control de toda su información y preferencias. En esta solución de publicidad personalizada trabajamos con The Trade Desk
  2. Grupos de Interés o Cohortes: Permite una segmentación pero no a nivel individual, el internauta se incluye en diferentes segmentos de audiencia según sus intereses. Esta es la solución que propuso Google a principios de 2020 y  Criteo es una de las empresas líderes de la industria que participa activamente en los debates del W3C (World Wide Web Consortium) para desafiar las propuestas de Google en su entorno de pruebas de privacidad.
  3. Contextual Targeting: En abril de 2021, Criteo anunció el lanzamiento de su nueva solución de Contextual Targeting, la primera en su tipo, que aprovecha la data de retailers, Marcas y Publishers. Este solución pionera en el mercado conecta los datos de ventas con señales contextuales en tiempo real,

Bajo nuestro punto de vista, esta nueva realidad es claramente una oportunidad. La eliminación de las third Party Cookies es un cambio importante, pero no una sorpresa. Construirá lo que será la publicidad online del futuro, la cual siempre ha estado basada en datos y ahora utiliza otros estándares técnicos.

En cualquier caso, esto no es un paso atrás para la publicidad digital, es una evolución cuyos estándares e impactos no se pueden predecir en este momento.

 

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