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CUANDO LA MARCA DEJÓ DE SER IMPORTANTE

La crisis económica ha dejado por los suelos la idea de que lo que se venden son marcas y no productos. El precio es ahora para muchos consumidores el elemento más importante a tener en cuenta en la decisión de compra. ¿Qué deben hacer las marcas ante esta situación?

“Hasta las firmas más consolidadas deben revisar sus valores”, aconseja Joseph Gelman, socio de la consultora Prophet, en Cinco Días. Los expertos también aconsejan revisar los atributos que generan valor en el negocio: servicio, eficacia, experiencia o ahorro.

También es aconsejable identificar los cambios que se han producido en los últimos tiempos en la percepción de la identidad corporativa. Y finalmente, aconseja el diario económico, conviene decidir qué elemento de la marca hay que accionar: la publicidad, los precios o el servicio.

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