La Asociación de Usuarios de Comunicación (AUC) asegura que los abonados de Vía Digital y Canal Satélite Digital no están siendo informados acerca de las repercusiones económicas y los plazos de la nueva oferta de Digital +. La empresa, según la asociación, se está encargando de difundir una buena imagen corporativa pero no de dar informaciones prácticas que interesen a los usuarios.

Además, la AUC critica la programación de la nueva plataforma, que apenas cuenta con contenidos de Vía Digital, lo que ha provocado el rechazo de los antiguos abonados.