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EL 70% DE LAS EMPRESAS HAN MODIFICADO SU DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN PARA ADAPTARSE A INTERNET

LOS MEDIOS ON-LINE SON IMPORTANTES PARA EL 95% DE LOS ENCUESTADOS PERO APENAS MANTIENEN RELACIÓN CON ELLOS

El 70% de las empresas españolas reconoce haber transformado sus departamentos de comunicación para adaptarse a las nuevas necesidades de Internet. Ésta es una de las conclusiones del primer Estudio de Comunicación elaborado por Inforpress en colaboración con la Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE). El principal cambio se ha centrado en una necesidad de conocimiento, que se ha suplido con el aumento de plantilla y la subcontratación de los servicios especializados de las
agencias de comunicación.

El estudio, presentado esta mañana por Núria Vilanova, Directora de Inforpress, y Amancio Fernández, Presidente de la APIE, también destaca la rápida asimilación de los medios on-line como herramienta de las empresas para comunicar, ya que este tipo de prensa es importante para el 95% de las compañías.

Sin embargo, entre las organizaciones todavía no se ha implantado unas relaciones de comunicación constantes con este tipo de prensa. Aunque las empresas reconocen la importancia de estos medios, cuatro de cada diez
confiesan que todavía no envían información a la prensa digital, y la búsqueda diaria de datos sobre la compañía en la Red sólo la realiza la mitad de los encuestados.

A estos datos hay que añadir que casi tres de cada cinco compañías españolas envían información a menos de diez medios, una cifra insuficiente debido a la gran cantidad de medios on-line que existen en la Red. En cuanto a la búsqueda de información sobre la empresa, sólo el 5% supera los sesenta medios, frente al 67% que consultan menos de diez. En cuanto a los sitios de navegación, además de las webs, la mitad de las empresas consultan las news o grupos de noticias.

Las crisis nacen en la Red
Estos datos también se reflejan en reconocer la capacidad de influencia de estos medios, sobre todo en situaciones de crisis. Una de cada diez compañías confiesa haber vivido una crisis de comunicación originada por una noticia difundida en la red, que después se ha publicado en el resto de medios. Sin embargo, las organizaciones no están preparadas para afrontar este tipo de casos. Sólo un tercio de los encuestados sabe donde navegar para conocer la información on-line sobre la compañía, y el 43% actualiza
constantemente la información en su web.

En este estudio también se refleja que el departamento de comunicación ha asumido responsabilidades de la página web corporativa en el 76% de los casos. En la mitad de las compañías los periodistas cuentan con espacios específicos en la web, pero estos servicios son insuficientes y sólo se
centran en un archivo histórico de notas de prensa emitidas.

Por último, la mitad de las compañías han volcado su información financiera en la Red, con el objetivo de fidelizar al pequeño inversor. No obstante, la actualización diaria de la cotización bursátil, realizada por el 31% de los encuestados, no es suficiente, ya que se debe incluir la evolución financiera varias veces al día.

La investigación ha sido realizada a 55 empresas españolas de todos los sectores, elegidas entre las 500 compañías de mayor facturación con sede en Madrid o Barcelona, y se han obtenido un total de 56 cuestionarios. Este estudio, recopilado entre mayo y julio de 2000, tiene un margen de error de +1%, con un nivel de confianza en la selección de la muestra del 95%.

Inforpress, consultora de comunicación, relaciones públicas y e-comunicación, cuenta con un equipo de 45 profesionales repartidos en sus oficinas de Madrid, Barcelona y Lisboa. Con doce años de experiencia y una red de agencias colaboradora en Europa, América y Asia, ofrece servicios de
comunicación corporativa e interna, de producto, financiera y de crisis.
Según el último ranking elaborado por ADECEC (Asociación Española de Empresas de Comunicación), Inforpress se sitúa entre las ocho agencias de relaciones públicas más importantes de nuestro país.

La APIE, Asociación Periodistas de Información Económica, es una asociación profesional que agrupa a los periodistas que realizan información económica en exclusiva en cualquier medio de comunicación social. En la actualidad,
cuenta con 250 asociados.

Inforpress consultores y formadores en comunicación y e-comunicación, es una empresa innovadora que aporta soluciones comprometidas con el negocio de nuestros clientes, en las áreas de gabinete de prensa, comunicación corporativa, de producto, financiera, interna y de crisis.
Doce años de experiencia, 45 consultores, oficinas en Madrid, Barcelona y Lisboa, una red de agencias colaboradora en España, América, resto de Europa y Asia, y la confianza de clientes líderes nos avalan.
Para más información: Núria Vilanova – nvilanova@inforpress.es.

 

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