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Entrevista a Sergio Pozo y Miguel Ángel Barragán (4foreverything)

El talento, la creatividad y la innovación, la fórmula de 4foreverything para ofrecer al cliente la mejor experiencia

En el marco de la feria EuroShop 2020, MarketingDirecto.com ha podido hablar con Sergio Pozo y Miguel Ángel Barragán, Sales & Marketing Manager y CEO & General Manager de 4foreverything.

4foreverything

EuroShop 2020, la gran feria del retail, se celebra del 16 al 20 de febrero con el objetivo de reunir a las compañías y profesionales en una cita que recoge las últimas innovaciones que están marcando el ritmo de este sector. Hasta Düsseldorf (Alemania), ha viajado MarketingDirecto.com para conocer de primera mano las novedades que se presentan en esta edición.

En este ineludible evento, hemos podido hablar sobre innovación y tendencias con Sergio Pozo y Miguel Ángel Barragán, Sales & Marketing Manager y CEO & General Manager, respectivamente, de 4foreverything, empresa de organización y producción integral de eventos, ferias y congresos. La compañía ha estado presente en la feria en el área dedicada a expo & event marketing. A través de esta entrevista, conocemos en qué está enfocada la compañía y sus objetivos de cara a los próximos años.

Ser parte de esta feria anual supone "estar al corriente de todas las tendencias y novedades del sector, tener la oportunidad de compartir networking y conocimiento con todas las grandes empresas y, sobre todo, dar un salto a la internacionalización de la compañía", ha dicho Sergio Pozo al medio. Se trata de la tercera vez que acuden a la feria y de la primera como expositores. En esta edición, los profesionales han visto la feria "más baja que otros años a nivel de asistencia". Sin embargo, a nivel de expositores y calidad, está "dentro de las expectativas".

En cuanto a las tendencias que acaparan más atención en esta edición y relacionadas con la construcción efímera, Miguel Ángel Barragán se detiene en los distintos materiales y finalizaciones, así como en la gran variedad de los sistemas de construcción modular. También ha destacado las cajas de luz con programación inteligente, "que están funcionando muy bien no solo para el área del retail, sino también para visual merchandiser o, incluso, special events, que es lo que hacemos desde 4foreverything".

"En 4foreverything apostamos por la innovación y la tendencia"

"Si hablas de novedad y de innovación, al cliente siempre le intentas ofrecer lo mejor", ha afirmado. En cuanto a sistemas modulares, Barragán ha notado "una explosión" en el desarrollo de nuevas fórmulas. "Hay muchas variantes, en diferentes formatos y diferentes precios: tienes mercado europeo, asiático, integrando materiales muy sencillos y baratos o integrando sistemas digitales mucho más complejos y más caros", ha explicado al medio.

Desde 4foreverything apuestan "por la innovación, por la tendencia, e intentamos ofrecer siempre a nuestros clientes no solo un servicio de construcción, sino una asesoría técnica y de innovación", ha revelado Barragán.

La búsqueda de experiencias se ha convertido en la principal demanda de los consumidores. La respuesta a esta necesidad se centra en dos grandes bazas: talento y creatividad. "No existe otra fórmula para ofrecer al cliente buenas experiencias. Construir cosas bonitas es fácil, lo complicado está en construir cosas que transmitan, que cuenten y que ayuden a vender a nuestros clientes", ha contado Sergio Pozo. "Para esto necesitas un buen equipo creativo, clientes que te dejen hacerlo y presupuestos que te permitan trabajar en estas posibilidades", ha añadido. En este sentido, en 4foreverything han apostado por crear un nuevo y gran departamento creativo, un departamento centrado en thinking. "Vamos a estar 100% enfocados en nuestros clientes finales y en las experiencias de sus clientes", ha señalado Pozo.

La estrategia, la creatividad y la innovación son el trío de tendencias que ha liderado la feria este año. "Son partes que siempre aportan las agencias de creatividad, de publicidad y de medios. Nosotros queremos profesionalizar la parte estratégica, planificadora y creativa del sector experiencial, el nuestro. Por eso implementamos estos departamentos y creemos en dar un servicio 360º al cliente a nivel producción y a nivel servicio", ha afirmado Barragán.

La tecnología está teniendo un gran protagonismo en EuroShop 2020, a través de realidad aumentada, la realidad virtual y programaciones en iluminación, entre otras. 4foreverything, ha explicado Barragán, apuesta desde hace tiempo por la innovación tecnológica y cuenta con una empresa innovadora en realidad virtual y realidad aumentada. El medio ambiente es otra tendencia clara de esta edición según el CEO & General Manager de 4foreverything. "Se está focalizando todo en la sostenibilidad, en recuperar absolutamente todo el material, en el reciclaje, en las tintas saludables, etc.", ha detallado.

Respecto a la sostenibilidad, la compañía lleva apostando por ella desde hace años. Hace más de 5 años invirtió en un sistema modular "absolutamente sostenible", además utilizan tintas látex para sus trabajos de impresión y desde hace mucho tiempo trabajan en mejorar y en ser mucho más sostenibles. Sus recientemente inauguradas instalaciones como un espacio no solo ambientalmente sostenible sino como una oficina que garantiza el bienestar y la salud de todos los trabajadores de la compañía son muestra de ello también. "La sostenibilidad es un principio de compañía, no una moda", ha enfatizado Sergio Pozo.

Sobre los próximos eventos a los que 4foreverything acudirá se encuentran, a nivel europeo, IBTM, que se celebra en Barcelona, ICEX en Frankfurt y Exhibitor Live en Las Vegas.

Los objetivos principales de 4foreverything para esta nueva década se centran en la internacionalización de la compañía, con un objetivo claro: "el de atraer más eventos y congresos a nuestro país". Su otro gran foco será el de "trasladar la experiencia a los clientes de nuestros clientes".

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