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CaixaBank lanza su nuevo claim: 'Escuchar Hablar Hacer'

"Escuchar Hablar Hacer", el nuevo lema de CaixaBank

Dentro del Plan Estratégico 2019-2021 de CaixaBank, el nuevo claim de la compañía muestra su compromiso con la sociedad con 'Escuchar Hablar Hacer'.

CaixaBankCaixaBank quiere mostrar en su nuevo claim corporativo su compromiso con las personas y con una forma diferente de hacer banca. Así, con "Escuchar Hablar Hacer", son capaces de definir los atributos diferenciadores de la entidad, como la cercanía, el diálogo y el compromiso con las personas y la sociedad.

El lanzamiento coincide con el inicio del nuevo Plan Estratégico 2019-2021, que acompañará las diferentes comunicaciones de CaixaBank de forma transversal. Ya con antiguos lemas como "¿Hablamos?" (2002) y "Tú eres la estrella" (2011), fueron capaces de mostrar la esencia de la compañía, dejando huella en su historia.

Desde CaixaBank, su presidente, Jordi Gual, ha explicado que "'Escuchar Hablar Hacer" sintetiza en tres palabras una actitud y un compromiso, define una forma de ser inspirada y volcada en las personas". Además, "hemos querido reflejar nuestro estilo dialogante, cercano, centrado en las necesidades y aspiraciones de nuestros clientes. Pero no sólo eso: con la palabra Hacer sumamos nuestra vertiente activa, con la que apostamos por el progreso individual y social".

El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha contado que "en un entorno que cambia muy rápido, donde los clientes son cada vez más exigentes, es más importante que nunca interactuar con ellos y ofrecerles una experiencia diferente. Por eso, con este lema queremos comunicar una manera de relacionarnos que empieza por escuchar al cliente y conocer su opinión y necesidades; por hablar con ellos y, sobre todo, por ir un paso más allá del diálogo: por hacer cosas y por hacer que las cosas pasen".

Las palabras escogidas se centran en lo importante de cualquier relación de confianza, siendo sencillas, claras y directas, a la que vez que definen el ADN de la marca CaixaBank. Y es que, "Escuchar" es la base de cualquier relación, e implica esforzarse por entender, comprender, con empatía y complicidad.

Por otro lado, "Hablar" refuerza la aspiración de todas las personas de contar con alguien de confianza con quien compartir dudas, deseos, proyectos, satisfaciendo la necesidad de expresión como punto de partida para avanzar y progresar. Además, la acción de hablar puede ser física, pero la tecnología también nos permite hoy dialogar de otras muchas maneras.

Por último, "Hacer" alude al compromiso con los clientes y con la sociedad, cumpliendo con lo que se promete, con la preocupación por el avance personal y también por el social. Este compromiso queda reflejado tanto en los productos y servicios de la entidad, como con el modelo de Banca Socialmente Responsable.

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