Anunciantes

Los anunciantes presionan a Facebook para que dé explicaciones

Facebook tiene el aliento de los airados anunciantes reclamando explicaciones en el cogote

El caso Cambridge Analytica ha puesto a Facebook en severos aprietos, tanto que los anunciantes están acorralando a la famosa red social en busca de explicaciones.

facebookLa presión sobre Facebook crece por momentos, tanto que, asfixiada por las críticas, la red social está cada vez más “amoratada”. La empresa británica especializada en análisis de datos Cambridge Analytica habría accedido de manera ilegal a millones de perfiles de la red social más grande del mundo. Y no sólo eso. Con la ayuda de los datos incautados Cambridge Analytica habría influido en los resultados de las elecciones presidenciales celebradas al otro lado del charco en 2016.

El escándalo que se cierne actualmente sobre Facebook tiene inevitablemente preocupados a los anunciantes, que no han dudado reclamar explicaciones a la red social capitaneada por Mark Zuckerberg.

Sin ir más lejos, el pasado viernes, en el marco del congreso Online Marketing Rockstars (OMR) varios representantes de la asociación alemana de anunciantes (OWM) habrían mantenido una reunión informal con ejecutivos de Facebook para hablar de la fuga de datos hecha pública en los últimos días y de la inevitable pérdida de confianza que ésta ha llevado aparejada.

La OWM espera que Facebook garantice la protección de los datos personales de sus usuarios y también sus socios publicitarios. Las actuales leyes europeas de protección de datos deben ser respetadas y aplicadas al 100%”, subraya Joachim Schütz, director de la OWM, en declaraciones a W&V.

Por otra parte, la OWM reclama a la red social más grande del mundo “una explicación amplia y detallada de los actuales acontecimientos y respuestas claras a todas las preguntas puestas sobre la mesa”, apostilla Schütz.

Más radical (y amenazante) que la de OWM ha sido la respuesta de la asociación británica de anunciantes ISBA. Según la BBC, las empresas adscritas a las ISBA se estarían planteando dar la espalda (publicitariamente hablando) a Facebook y dejar de anunciarse en esta plataforma si persisten las dudas en torno a la seguridad de los datos en la famosa red social.

Y aunque algunos creen que las amenazas de la ISBA podrían quedar en agua de borrajas (y haber sido dichas “de boquilla”), otros creen que van muy en serio. David Kershaw, CEO de la agencia M&C Saatchim, está convencido de que los anunciantes británicos están efectivamente ejerciendo presión (auténtica) sobre Facebook.

En España la Asociación Española de Anunciantes (aea),  que ha sido contactada por MarketingDirecto.com, considera que “la tecnología y el desarrollo tecnológico debe llevar aparejado la responsabilidad de garantizar la confidencialidad de los datos“. A juicio de la aea, “las empresas tienen que estar seriamente comprometidas con la defensa de la privacidad de los consumidores y usuarios en el respeto a la protección y salvaguarda de los datos de carácter personal. Por ello, están siendo muy importantes las medidas que se están llevando a cabo por las compañías para la total adaptación del Reglamento de Protección de Datos que entrará en vigor el próximo mes de mayo. Todos estamos obligados a cumplir con la ley, sin importar el tamaño y alcance de las compañías y si se demuestra que se ha vulnerado, asumir, lógicamente, las responsabilidades que se deriven”.

“Las normas existentes tienen que dar una protección jurídica efectiva al derecho a la privacidad personal amparando, no sólo la obtención de los datos y el uso que se haga de los mismos, sino ampliando esta protección al entorno de la economía digital y al respeto a la privacidad de la navegación y las comunicaciones, lo que contribuye a aumentar la seguridad y la confianza de los consumidores en los servicios digitales generalizando su utilización”, recalca la aea.

Mozilla, Commerzbank, Dr Oetker y Sonos son algunas de las empresas que ya han dejado públicamente en la estacada a Facebook.

Fe de errores: En una versión anterior de esta información se aseguraba que la aea no había querido pronunciarse públicamente sobre el escándalo protagonizado por Facebook y Cambridge Analytica. No fue, sin embargo, así. A petición nuestra, la aea sí nos facilitó su posición al respecto y su parecer no se incluyó inicialmente en la información por un error.

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