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FACUA DENUNCIA A TELEFÓNICA POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Facua, organización encargada de velar por los consumidores, denunció ayer a Telefónica por publicidad engañosa. La oferta del Dúo 3MB para contratar ADSL a un precio de 26,20 euros más IVA sólo es en realidad concedida a personas que no tienen contratado ningún servicio con la compañía, un dato que no aparece señalado en ningún momento del spot.

Tras recibir varias quejas de sus usuarios en la web, Facua comprobó que esta promoción sólo se ofrece a aquellos usuarios que tras habérselo denegado en primera instancia deciden pedir la baja.

Los operadores de Telefónica ofrecen diferentes tarifas a los consumidores descontentos: 3 cuotas mensuales gratuitas o seis mensualidades al 50%. En otras ocasiones sí permiten que el usuario se quede con la el Dúo 3MB, lo que constituye un ahorro de 190,70 euros anuales.

Por este motivo, y tras las quejas de los usuarios, Facua ha demandado al operador ante las autoridades de Consumo de la Comunidad de Madrid.

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