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FACUA SE UNE A NUEVE ASOCIACIONES EUROPEAS PARA DEFENDER AL CONSUMIDOR DE MANERA CONJUNTA

FACUA-Consumidores en Acción ha suscrito un protocolo de actuaciones conjuntas con nueve asociaciones de consumidores europeas para defender a los usuarios que sufran abusos en sus países. En virtud de este protocolo se establecen procedimientos para la tramitación de las reclamaciones de los socios de pleno derecho de Facua que tengan problemas mientras visitan los países de las organizaciones firmantes o los de éstas cuando viajen a España.

A través del acuerdo, abierto a otras organizaciones que deseen suscribirlo, las firmantes desarrollarán todas las actuaciones posibles de mediación o administrativas que sean necesarias para solucionar los problemas planteados por los usuarios.

Las primeras organizaciones que han suscrito el protocolo con Facua son las italianas Federconsumatori Prato, Consumidores Europeos y la Asociación de Consumidores Alianza Italiana de los Ciudadanos y Extranjeros; Internet Ombudsmann, de Austria; el Instituto Lituano de Consumidores, la Federación Nacional Lituana de Consumidores y la Federación de Consumidores de Lituania Occidental; la Asociación de Protección de los Consumidores de República Checa y la Asociación de Consumidores de Serbia.

Con la intensificación de sus relaciones dentro del marco europeo, Facua da continuidad a su proyecto internacional, que hasta el momento tenía como eje principal América Latina y el Caribe, donde lleva años colaborando.

Desde 1996, la asociación ha ido intensificando progresivamente sus actividades de cooperación en la zona, contribuyendo a la financiación de proyectos en diversos países y participando en eventos organizados por las organizaciones con las que tiene firmados convenios y la Oficina Regional de Consumers International.

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