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H&M LANZA UNA CAMPAÑA POR LA RETIRADA DE UNO DE SUS ARTÍCULOS

La cadena de moda H&M ha sorprendido a los consumidores con una campaña de publicidad en la que se notifica la retirada de uno de sus artículos por razones de seguridad. Parece ser que la prenda pasó equivocadamente los controles de calidad de la marca y ahora podría suponer un riesgo.

Según este anuncio, el artículo, una chaqueta vaquera de niño, podrá ser devuelto en cualquier tienda de la cadena, produciéndose el reembolso inmediato del importe íntegro de la prenda. La publicidad incluye además un número de teléfono y una dirección de email para cualquier aclaración.

Esta campaña innovadora resuelve de forma poco habitual un asunto que preocupa a todos los consumidores, lamentando que se haya producido un error así e intentando mejorar la imagen de marca de una compañía que tuvo un incremento del volumen de negocio del 12% en el 2003/2004.

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