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LOS CONSUMIDORES RECUPERAN LA CONFIANZA EN LAS COMPAÑÍAS

A pesar de que aún se vive en un entorno de incertidumbre económica, la confianza de los consumidores en las compañías ha mejorado, según el Trust Barometer de Edelman. El estudio indica que el 48% de los encuestados considera que los negocios están haciendo lo correcto, comparado con el 36% de enero. En el caso de los jóvenes entre 25 y 34 años la confianza crece hasta el 58%.

Matthew Harrington, consejero delegado de Edelman en EEUU, cree que la confianza en las compañías se está recuperando debido a que “la gente cree que están haciendo lo correcto para recuperarles”. Harrington considera que estas son buenas noticias pero que todavía no se puede “cantar victoria”.

A pesar del dato, no todo es positivo. Sólo el 30% de los encuestados describe la reputación de las multinacionales como “buena” o “excelente”, comparado con el 52% que la describe como “justa” o “pobre”.

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