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Puntos de conveniencia Mondial Relay

Mondial Relay: Un 20% de los españoles ya envía sus paquetes desde puntos de conveniencia

Este método de envío y recogida desde comercios de proximidad está experimentando un gran crecimiento en paralelo al del propio eCommerce.

Los puntos de conveniencia, establecimientos físicos (generalmente comercios de proximidad, como por ejemplo peluquerías, estancos, tintorerías u ópticas) desde los que enviar y recoger paquetes, están viviendo un crecimiento gradual, de forma paralela al boom del eCommerce. Los consumidores cada vez valoran más los beneficios de comodidad y sostenibilidad que proporciona este método, según atestigua un estudio de OpinionWay por Mondial Relay. Los puntos de conveniencia cada vez se usan más en España en el mundo de las compras online: el 20% de los usuarios ya envía los paquetes desde este tipo de locales, y el 8% opta por ellos para recoger sus pedidos. Se espera que estas cifras sigan creciendo de manera considerable durante los próximos años.

Este auge de los puntos de conveniencia se produce en sintonía con el del propio eCommerce. Las compras online aumentaron un 36% en España durante 2020, y la mayoría de los españoles realizaron pedidos por Internet. Los motivos que exponemos a continuación demuestran que los puntos de conveniencia son la opción más económica, cómoda, flexible y sostenible para desarrollar el eCommerce, por lo que es lógico que el crecimiento de ambos vaya de la mano.

Todos salimos ganando con los puntos de conveniencia

Los puntos de conveniencia ofrecen una serie de ventajas para todas las personas involucradas: consumidores, repartidores y dueños de los establecimientos. Para el comprador, este método resulta mucho más cómodo y flexible, porque no necesita estar en su casa un día y hora determinados esperando que llegue el paquete. Es mucho más sencillo para él hacer su vida diaria sin preocuparse de la recepción del pedido, y acercarse al punto de conveniencia más cercano a su hogar o a su trabajo en el momento que más cómodo le resulte.

Este sistema también optimiza las entregas de “última milla”, reduciendo así las emisiones de carbono gracias a la entrega de decenas de paquetes en un solo lugar, el Punto Pack. Los puntos de conveniencia no sólo ahorran trabajo y kilómetros a los repartidores, sino que contribuyen de manera muy importante a que el eCommerce sea más sostenible, ya que se reduce el número de trayectos para realizar las entregas, así como la longitud de los mismos. Además, los usuarios pueden optimizar la retirada de su paquete y recogerlo durante sus rutas habituales sin hacer ningún desvío o aprovechar para realizar cualquier otro recado (a modo de ejemplo, el 66% de los internautas franceses aprovechan la retirada para otras compras, un viaje compartido que es bueno para el medio ambiente -datos de Opinion Way, a fecha de enero de 2021-).

Y para los locales que deciden convertirse en puntos de conveniencia, los beneficios potenciales también son muy suculentos. Más aún que las comisiones que reciben por cada paquete (que en España varían en función del peso del paquete, alcanzando 1 euro si el envío llega a pesar 20 kilos) su mayor valor consiste en darse a conocer entre los vecinos del barrio y propiciar la venta de sus propios productos.

Por lo general, los puntos de conveniencia son pequeños negocios de todo tipo: papelerías, cafeterías, tintorerías, floristerías, tiendas de informática y un larguísimo etcétera. Como lo habitual es que el usuario elija un punto de conveniencia cercano a su hogar, para estos establecimientos supone una gran oportunidad para atraer a clientes potenciales de la zona, ya que habrá muchos que acaben adquiriendo un producto o servicio en la tienda, y algunos que incluso descubran de esta manera que ese negocio existe en su barrio. 

Punto Pack, la red de puntos de conveniencia de Mondial Relay en España 

Mondial Relay es el pionero del sistema de puntos de conveniencia en Europa, con presencia en 16 países y más de 50.000 establecimientos desde los que enviar y recibir paquetes. En España, la compañía ya acumula 2.900 de estos locales repartidos por todo el país, bautizados como Punto Pack.

Vivas donde vivas, es muy probable que tengas un Punto Pack muy cerca de casa, lo cual puedes comprobar fácilmente buscando tu código postal en la web oficial. Aprovechar las ventajas de Punto Pack es muy sencillo: cuando un pedido está ya disponible en el establecimiento, recibes un SMS o e-mail y puedes pasarte a recogerlo cuando quieras. Y si lo que quieres es realizar un envío, desde la web de Punto Pack puedes calcular cuál será su coste, y una vez lo hayas enviado tienes acceso a su seguimiento online.

Desde que Mondial Relay comenzó a operar en España hace unos años, se ha ido abriendo camino poco a poco como una de las principales alternativas para el reparto de paquetes, y ya ocupa el sexto lugar entre las empresas más utilizadas para envíos en nuestro país, según el estudio de OpinionWay.

Además, el mismo estudio señala un aumento de 3 puntos en la notoriedad de Mondial Relay en España en tan solo un año. Este índice de notoriedad se mide en función del número de personas que conoce la empresa y la relaciona con los servicios de entrega de paquetes. El éxito del sistema Punto Pack y su adaptabilidad al auge del eCommerce augura que estas cifras seguirán creciendo, y que Mondial Relay se consolidará como uno de los principales referentes para enviar y recibir paquetes en España, donde ya alcanzan un 80,4% de recomendaciones de los usuarios según NPS («Net Promoter Score”, es una herramienta que propone medir la lealtad de los clientes de una empresa basándose en las recomendaciones). 

Nota de prensa.

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