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La nueva plataforma de NAOS

Nace NAOS CLUB, la nueva herramienta de fidelización de consumidores del grupo líder en dermocosmética

A través de la web los consumidores de las marcas del Grupo NAOS podrán darse de alta, registrar sus compras y obtener puntos para obtener recompensas.

NAOS CLUB es el nuevo programa de fidelización de NAOS (BIODERMA, INSTITUT ESTHEDERM y ETAT PUR).  En su proceso de digitalización, el grupo apuesta por esta nueva plataforma para ofrecer recompensas y nuevas experiencias a sus clientes. Conscientes de una nueva realidad, NAOS pone al servicio de un  cliente, cada vez más digital, esta nueva herramienta.

A través de la web www.naosclub.es los consumidores de las marcas del Grupo NAOS podrán darse de alta, registrar sus compras y obtener puntos. Estos puntos, llamados “estrellas” se podrán acumular y  canjear por productos gratis, ofertas exclusivas y experiencias.

En palabras de Montse Miró, responsable de NAOS Club, “Este ambicioso proyecto representará un antes y un después en nuestro negocio y sobre todo en la relación que tenemos con nuestros consumidores.  Nuestro objetivo es conectar todos los stakeholders (consumidores, farmacias y dermatólogos) para, de esta manera, cerrar el círculo del Consumer Journey. Gracias a NAOS Club vamos a construir una relación  cercana y duradera con los consumidores actuales y futuros de BIODERMA y INSTITUT ESTHEDERM, ofreciéndoles ofertas y experiencias personalizadas según sus hábitos o tipo de piel. Nuestro objetivo va más allá de premiar la fidelidad del consumidor, queremos crear una comunidad de usuarios NAOS basada en los valores más importantes de la compañía: salud, investigación y ecobiología”.

UN CLUB ORIENTADO AL CONSUMIDOR

Otro de los objetivos principales de NAOS Club es premiar a los consumidores de las marcas del grupo y crear una relación a largo plazo con ellos. Éstos recibirán promociones personalizadas en base a los datos recogidos en la plataforma de las que podrán beneficiarse tanto en farmacias físicas como online.

Todos los consumidores registrados disfrutarán de un servicio exclusivo de diagnóstico de la piel, consejos y rutina personalizada a través de una potente herramienta que combina tecnologías de inteligencia artificial y de reconocimiento de lenguaje natural. A través de este servicio el usuario encontrará en pocos minutos una solución a su tipo de piel (acneica, atópica, seca, etc…)

Para aquellos que realicen físicamente en farmacias el diagnóstico de piel personalizado de INSTITUT  ESTHEDERM durante un “Diagnostic day” podrán consultar sus resultados en su perfil privado del CLUB.

Para celebrar el lanzamiento y con motivo del Aniversario de Sensibio Agua micelar, NAOS CLUB regalará  25.000 aguas micelares a los consumidores que suban su primer ticket con una compra mínima de 15€.

UN CLUB ORIENTADO AL FARMACÉUTICO

Uno de los objetivos de NAOS CLUB es aumentar el tráfico a las farmacias y aumentar el ticket medio de cada consumidor. Además, sumándose como farmacia adscrita, el farmacéutico se garantizará un tráfico asiduo a su farmacia.

UNA WEB “INTERACTIVA”

La web de NAOS CLUB ha sido diseñada pensando en las necesidades del usuario y con una navegación fácil e intuitiva. A través de las webs de las marcas www.bioderma.es y www.esthederm.com/es se podrá acceder al mismo.

Las diferentes secciones del NAOS CLUB recogen todos los contenidos y servicios de interés para el consumidor: promociones, ventajas exclusivas, eventos y regalos.

Nota de prensa.

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