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PARA CREAR UNA MARCA PODEROSA SE NECESITA CREATIVIDAD, IMAGINACIÓN Y SABER HACER

Innovación es la palabra clave a la hora de crear una marca poderosa o reforzarla. Ya lo dice Jordi Montaña, catedrático de Marketing de Esade, en un artículo publicado en Expansión. ¿Un ejemplo de innovación? Para él es Custo Barcelona, que en sus tiendas crea una atmósfera determinada y propia. “Cada punto de venta tiene una oferta específica adaptada al perfil del consumidor tipo que compra en la zona”, señala.

Pero además, para Jordi Montaña el éxito de una marca radica en la clase de relación que establece con su destinatario. Así, para conseguir que un consumidor prefiera una marca sobre otra, ésta debe ser atractiva, para lo cual debe despertar el deseo de prueba.

Para conseguir que el consumidor repita, el usuario debe disfrutar con el uso de la marca y para que sea fiel es necesario que “tenga experiencias muy positivas y muy fuertes con ella”.

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