Tras la inauguración de Casa SHEIN en Madrid, un espacio en el que el marketplace ofrece experiencias exclusivas interactivas para acercarse a los consumidores, la plataforma ha invitado a clientes, medios e influencers a «Estrategias y alianzas digitales en el sector retail: Tener éxito en la nueva era marketplace», un encuentro donde junto a expertos del sector se analizó el impacto del consumo digital y las oportunidades que los marketplaces ofrecen a las marcas.
Durante la sesión, que se ha celebrado en el Palacio de Santa Bárbara en Madrid, Christina Fontana, directora Global de Brand Operations de SHEIN, presentó a los asistentes las novedades del marketplace en España, destacando las últimas incorporaciones de marcas nacionales y compartió información estratégica sobre el desarrollo de la plataforma. En este sentido destacó «el éxito de nuestros partners es lo que está construyendo el éxito de nuestro Marketplace».
Julián Villanueva, profesor de Marketing y Dirección Comercial en IESE; Luis Monserrate, CEO de Create; Álvaro Sánchez, CEO de Azzgency, y Carmen Cuadrado, responsable del marketplace en España, fueron algunos de los profesionales que tomaron la palabra en este encuentro.
SHEIN y las marcas se unen en el éxito del marketplace
Fontana destacó la importancia de incluir dentro de su marketplace solo aquellos contenidos en los que los usuarios están interesados. En este sentido hizo hincapié en la misión de la marca de democratizar la moda, acatando un modelo de producción bajo demanda. «Tenemos más de cien millones de clientes en Europa que están comprando en nuestra plataforma todos los meses», apunta.
Fue precisamente este enfoque en el consumidor el que inspiró a la marca a lanzar su Marketplace de marcas hace un año. «Los consumidores vienen a nuestra plataforma en busca de marcas que aman, en la plataforma que más les gusta», subraya. Fontana añade que «desde el lanzamiento, está teniendo una muy buena acogida, tanto de las marcas como de los consumidores. La colaboración con marcas españolas ha sido clave para este éxito, y estamos encantados de ver cómo se están beneficiando de nuestra plataforma de alcance global».
Con la incorporación de marcas como la firma sevillana de moda Spagnolo, los productos de cocina San Ignacio, el grupo de perfumes DeRuy y la empresa de cuchillería Arcos, entre otros, casi 70 de los aproximadamente 100 vendedores disponibles en la plataforma de SHEIN son españoles, una cifra que seguirá aumentando de cara al próximo año.
La presencia de marcas españolas en el marketplace de SHEIN está creciendo a doble dígito cada mes, consolidando la plataforma como un pilar clave en su estrategia de crecimiento. Los vendedores del mercado han registrado un fuerte crecimiento de los ingresos mensuales por marca, y SHEIN se ha fijado el objetivo de triplicar los ingresos de estas marcas para 2025.
El marketplace y las marcas españolas se unen
Los marketplaces se han consolidado en el panorama digital actual, convirtiéndose en una pieza clave para el éxito de las marcas. En este sentido, Julián Villanueva, profesor de Direccion Comercial en IESE, ha señalado que «casi todo el crecimiento del retail proviene del canal online, y una parte significativa de este se atribuye a los pure players que han creado marketplaces. Estos conectan a los clientes fieles a una experiencia de compra digital con marcas interesadas en llegar a ellos. Por esta razón, estos canales deben ser considerados seriamente por las marcas», apunta.
Por su parte, Álvaro Sánchez, CEO de Azzgency, hace hincapié en la importancia de la innovación y la tecnología en el mercado actual: «El e-commerce en España está creciendo a un ritmo sin precedentes, y la adopción de nuevas tecnologías es crucial para las empresas que quieren mantenerse competitivas. A través de colaboraciones con plataformas como SHEIN, las marcas no solo acceden a un mercado global, sino que pueden beneficiarse de un entorno de crecimiento constante impulsado por la innovación».
Finalmente también se contó con la experiencia de una de las marcas presentes en el marketplace de SHEIN. Luis Monserrate, CEO de Create, relató el impacto positivo que ha tenido su presencia en la plataforma: «La experiencia hasta el momento ha sido satisfactoria, ya que nos ha permitido ampliar nuestro alcance e incrementar la visibilidad de nuestra marca. Estamos comprometidos en estar cerca de nuestros usuarios y vemos en SHEIN una plataforma que nos brinda una oportunidad única para conectar con un público diverso y en constante cambio».
Carmen Cuadrado, responsable del Marketplace de SHEIN para España
En declaraciones de Carmen Cuadrado, responsable del marketplace de SHEIN para España, a MarketingDirecto.com – MKD, SHEIN es una empresa de moda capaz de predecir las tendencias y demandas a través de la IA y el entendimiento del consumidor, que actualmente expande sus capacidades a través de nuevas ofertas que incluyen nuevas marcas y categorías.
«El marketplace nace porque hemos detectado una búsqueda de productos que no teníamos en la plataforma, especialmente de productos de marca», comenta la profesional sobre el insight que dio paso al nacimiento del marketplace de SHEIN. «Probamos cómo funcionaba ese surtido en la plataforma y vimos que el producto de marca tenía éxito. A partir de ahí hemos empezado un proyecto de recruiting de marcas y de distribuidores autorizados para la plataforma», agrega.
La profesional destaca que categorías como pequeño electrodoméstico, juguetes o belleza han triunfado en el ecosistema de la plataforma. «Esos consumidores que antes iban a otro sitio a comprar, o que no compraban estos productos, están viendo cómo pueden adquirir otro tipo de productos a través de SHEIN», indica.
«Al final no queremos que sea una relación proveedor de tráfico proveedor de surtido, sino que sea un partnership», añade Cuadrado sobre la entrada de nuevas marcas a la plataforma. «Ahora mismo lo único que pedimos es una comisión por venta realizada, o sea, con transacción sin devolución. Incluso si hay una evolución devolvemos la comisión. Solo si la marca gana, SHEIN gana», concluye.
