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Todavía hay muchos consumidores que prefieren comprar en las tiendas físicas

"Depende", reza la conclusión de una investigación de Nielsen en Estados Unidos sobre las preferencias de los consumidores a la hora de realizar sus compras.

Los investigadores de mercado querían averiguar dónde y cómo preferían comprar los usuarios estadounidenses: en la tienda física, online o mediante un terminal móvil como un smartphone o una tableta.

Para el 59%, la opción preferida es la tienda online para todo tipo de compras, ya que son fáciles de manejar (68%) y garantizan una experiencia comercial cómoda (68%), según Acquisa.

Sin embargo, la mayor confianza la consigue la venta fija: se tiene a las tiendas por dignas de confianza (69%) y seguras (77%). El más nuevo de los tres canales, el móvil, aún está en la última posición en cuanto a aceptación. Sin embargo, un 38% de los encuestados sabe de la comodidad del canal móvil y un 27% lo tiene por ser especialmente fácil de manejar.

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