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Todavía hay muchos consumidores que prefieren comprar en las tiendas físicas

Todavía hay muchos consumidores que prefieren comprar en las tiendas físicas“Depende”, reza la conclusión de una investigación de Nielsen en Estados Unidos sobre las preferencias de los consumidores a la hora de realizar sus compras.

Los investigadores de mercado querían averiguar dónde y cómo preferían comprar los usuarios estadounidenses: en la tienda física, online o mediante un terminal móvil como un smartphone o una tableta.

Para el 59%, la opción preferida es la tienda online para todo tipo de compras, ya que son fáciles de manejar (68%) y garantizan una experiencia comercial cómoda (68%), según Acquisa.

Sin embargo, la mayor confianza la consigue la venta fija: se tiene a las tiendas por dignas de confianza (69%) y seguras (77%). El más nuevo de los tres canales, el móvil, aún está en la última posición en cuanto a aceptación. Sin embargo, un 38% de los encuestados sabe de la comodidad del canal móvil y un 27% lo tiene por ser especialmente fácil de manejar.

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