Anunciantes

TomTom se suma a la lista de anunciantes que incumplen sus promesas hechas por el Mundial

TomTom se suma a la lista de anunciantes que incumplen sus promesas hechas por el MundialTomTom es la segunda empresa, tras Toshiba, contra la que Facua-Consumidores en Acción ha comenzado a recibir reclamaciones relacionadas con las promociones que prometían la devolución del importe de productos si la Selección Española ganaba el Mundial de Sudáfrica.

TomTom está negando el dinero de los navegadores de su campaña del Mundial a los usuarios que no acertaron las respuestas a tres preguntas tras registrarse en su página web. Varios anuncios de la campaña de TomTom, incluida la versión para televisión, no indicaban que fuese necesario contestar correctamente a tres preguntas para recuperar el dinero. Tampoco aclaraban que hubiese que registrarse en una web, aunque TomTom ha indicado a Facua que esta circunstancia sí se indicaba en las cajas de los navegadores.

Por ello, la asociación ha reclamado a la compañía que devuelva el dinero a quienes se registraron si efectivamente todos los compradores recibieron información de que era necesario hacerlo, pero que no limite el reembolso a los que acertaron las repuestas, ya que su publicidad no fue transparente al omitir esta condición. “Compra un TomTom GO 950, 750, 550 y Safety Edition y si la Selección Española gana la final del campeonato de fútbol más emocionante del verano, TomTom te devolverá el dinero”. Éste era el reclamo principal de la campaña publicitaria, que la firma también desarrolló en Alemania, Brasil, Francia, Holanda, Italia, México, Portugal y Reino Unido.

La asociación argumenta que si para recuperar el importe de los navegadores era tan importante comprarlos como registrarlos y acertar tres preguntas, estos elementos debieron haberse destacado en la publicidad.

Te recomendamos

México

School

Podcast

Podcast

Compartir