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Esta colaboración entre L’Oréal y OpenAI se centra en dos áreas prioritarias: las experiencias de los consumidores enriquecidas y orientadas hacia un comercio basado en agentes, y las profesiones potenciadas por esta tecnología, desde la investigación y la ciencia hasta el marketing. La unión entre ambas marcas constituye un hito transformador en la hoja de ruta del Grupo, con OpenAI como socio fundador.
En el marco de esta alianza entre el Grupo y la empresa de IA, Maybelline New York integrará la prueba virtual de maquillaje directamente en ChatGPT gracias a la tecnología ModiFace. Esto abrirá el camino a nuevas formas para que los consumidores descubran y prueben looks de maquillaje en tiempo real a través de una conversación impulsada por IA.
L’Oréal X OpenAI: todas las novedades de la nueva colaboración
Además, L’Oréal trabajará con OpenAI para potenciar el descubrimiento de los productos dentro de ChatGPT en Estados Unidos, gracias a la incorporación de información detallada para marcas como Lancôme y Kérastase. SkinCeuticals, CeraVe y Garnier participan en el piloto publicitario global de ChatGPT, que sienta las bases para una publicidad nativa en inteligencia artificial. El formato responderá instantáneamente a la intención del consumidor y al acto de compra.
Gracias a GPT-Rosalind, el modelo de razonamiento de OpenAI diseñado específicamente para las ciencias de la vida, L’Oréal está realizando un mapeo del microbioma cutáneo a una escala sin precedentes. Esto permite identificar bacterias beneficiosas para acelerar el desarrollo de la próxima generación de productos para el cuidado de la piel, naturales y eficaces, que serán desarrollados primeramente por la firma Roche-Posay.
El último modelo de OpenAI también alimentará CreAItech, la plataforma interna del Grupo entrada en la creación de contenidos de belleza con IA generativa. Esta tecnología es capaz de producir imágenes y vídeos apoyándose en el legado de las marcas, a la vez que potencia la creatividad humana.
Asmita Dubey, Chief Digital and Marketing Officer de L’Oréal Groupe, declaró que «creemos que podemos exigirle más a la IA para nuestros consumidores de belleza, para nuestras áreas profesionales como el marketing y la investigación, así como para nuestros colaboradores». Explica que «nuestra colaboración con OpenAI respalda estructuralmente esta ambición de aportar nuevas soluciones dentro de la vertical de la belleza».
«L’Oréal Groupe lleva mucho tiempo combinando ciencia, creatividad y tecnología para dar forma al futuro de la belleza», afirmó Emmanuel Marill, Managing Director EMEA en OpenAI. «Estamos encantados de trabajar con sus equipos para acompañar este nuevo capítulo, ya sea acelerando la investigación y la innovación, ayudando a los empleados a trabajar de otra manera o creando experiencias más útiles e intuitivas para los consumidores».
L’Oréal y la IA: la tecnología transforma la industria de la belleza
El anuncio de hoy se enmarca en la presencia más amplia de L’Oréal Groupe en la edición 2026 de VivaTech, el evento europeo más grande dedicado a la tecnología y la innovación. El Grupo celebra su décima participación en el encuentro mostrando cómo define el futuro de la belleza a través de la ciencia, la tecnología y la creatividad.
Esta colaboración con OpenAI representa un paso clave en la hoja de ruta de la transformación de L’Oréal en materia de IA, que se basa en tres prioridades: enriquecer la experiencia del consumidor a través de herramientas de belleza personalizadas e impulsadas por la IA, permitir que los equipos trabajen de manera más inteligente y creativa a gran escala en las áreas de marketing, investigación e innovación, y desarrollar las capacidades de IA en toda la organización.
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