Metro de Madrid continúa reforzando su estrategia de marca a través de su Tienda. La empresa pública ha iniciado un proceso de selección, mediante concurso público, para contratar una agencia de marketing que lidere este proyecto. Con este objetivo, ha licitado un acuerdo marco orientado a la definición de un plan de acción y de posicionamiento de marca, así como al desarrollo de nuevas referencias de producto y su posterior suministro, según consta en el Portal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid.
La convocatoria, anunciada a licitación por la Consejería de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, se publicó el 9 de febrero y permanecerá abierta hasta el 11 de marzo de 2026.
Jaime Ramos García, responsable de Brand & Events en Metro de Madrid, compartió a través de una publicación en su cuenta de LinkedIn el objetivo de Metro de Madrid de impulsar acciones de marketing y posicionamiento de marca a través de la Tienda de Metro. «Tras el éxito obtenido por los últimos diseños y productos comercializados, así como la apertura de la nueva tienda ubicada en la estación de Ópera y en los distintos espacios museísticos, Metro de Madrid procede a la siguiente licitación mediante concurso público», publicó.
¿Qué persigue Metro de Madrid con su Tienda?
Metro de Madrid busca contratar una agencia de marketing especializada que se encargue de la conceptualización y desarrollo de los productos de la Tienda de Metro, así como de su producción y suministro tanto en sus tiendas físicas como online. El objetivo es convertir este espacio en una herramienta estratégica de marketing que contribuya a reforzar la percepción de la marca entre los viajeros y a estrechar su vínculo con la ciudad.
Este proyecto se dirige hacia el refuerzo de la marca después de haber recabado un gran éxito con los últimos diseños comercializados. La marca cuenta con tres tiendas físicas: en Plaza de Castilla, en Sol y la recientemente abierta estación de Ópera. El surtido ha incluido hasta ahora artículos como mochilas, cojines, sudaderas, tazas, libretas y tote bags, entre otros productos de merchandising.
¿De qué deberá ocuparse la agencia de Tienda de Metro?
Para conseguir este propósito, la agencia seleccionada deberá potenciar valores del Metro de Madrid como innovación, limpieza, rapidez, accesibilidad y sostenibilidad, así como su nexo con la esencia viva de la capital. Además, deberá definir el posicionamiento de la tienda, identificar el público objetivo y desarrollar un conjunto coherente de referencias de producto alineadas con esa estrategia. Asimismo, tendrá que ser capaz de diseñar, fabricar o comprar, personalizar los encargos y entregar los pedidos.
El acuerdo tendrá una vigencia de dos años, sin posibilidad de prórroga, y cuenta con un valor estimado de 2,8 millones de euros (IVA no incluido). En lugar de licitar cada año la ropa, tazas, recuerdos, accesorios y otros artículos de la tienda, Metro de Madrid lanza este acuerdo marco para tener ya definidas las reglas y condiciones con un proveedor y, así, realizar las compras necesarias directamente durante la vigencia del acuerdo. Así, la licitación no se divide en lotes porque, según explican los pliegos, la ejecución independiente de las distintas prestaciones podría poner en riesgo la correcta coordinación técnica y operativa del proyecto, que requiere una visión integrada de estrategia, diseño, producción y distribución.
La puntuación en la convocatoria
Tal y como recogen los pliegos de la licitación, la adjudicación se basará en un reparto equilibrado entre criterios económicos y técnicos. La oferta económica tendrá un peso de 50 puntos sobre 100, mientras que la oferta técnica sumará los 50 puntos restantes, distribuidos entre la propuesta de organización del trabajo (20 puntos) y la experiencia del equipo asignado al proyecto (30 puntos).
