FACUA-Consumidores en Acción ha puesto en el punto de mira una promoción con la que la tienda online Milfshakes, vinculada al youtuber Nil Ojeda, prometía un descuento del 99% si España ganaba el Mundial. La asociación ha denunciado la campaña ante la Dirección General de Consumo al considerar que podría constituir un caso de publicidad engañosa, después de que numerosos usuarios denunciaran que los precios fueron incrementados antes de aplicar la rebaja.
Milfshakes de Nil Ojeda en el punto de mira
La victoria de la selección española en la final del Mundial ha llevado a numerosas marcas a lanzar promociones especiales para celebrar el título. Entre ellas se encontraba Milfshakes, la tienda de ropa del creador de contenido Nil Ojeda, que anunció un descuento del 99% en sus productos si España se proclamaba campeona.
Sin embargo, una vez activada la promoción, comenzaron a multiplicarse las quejas en redes sociales. Varios usuarios aseguraron que los precios de las prendas habían sido elevados de forma desproporcionada justo antes de aplicar el descuento, de manera que el importe final coincidía prácticamente con el precio habitual de los artículos.
A raíz de estas denuncias, FACUA-Consumidores en Acción ha presentado una denuncia ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 por considerar que la campaña podría vulnerar la normativa sobre publicidad y promociones comerciales.
La promoción del 99%: por qué es publicidad engañosa
En un comunicado, la organización sostiene que «tal y como están denunciando diferentes usuarios en redes sociales, el descuento prometido una vez se materializó la victoria de la Roja no era real. La web infló los precios de todos los productos disponibles hasta alcanzar, en el caso de algunas camisetas, más de 3.000 euros. Una vez aplicado el supuesto descuento del 99%, el precio se quedaba en unos «razonables» 29,69 euros, esto es, el precio que había tenido la camiseta antes de aplicarle la brutal subida».
FACUA fundamenta su denuncia en el artículo 20 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, que establece que cualquier reducción de precio debe mostrar de forma clara el precio anterior y el precio rebajado, entendiendo como precio anterior el menor aplicado al producto durante los treinta días previos a la oferta. Según la organización, para que el descuento anunciado hubiera sido real, esos precios superiores a los 3.000 euros deberían haber estado vigentes durante ese periodo, algo que, según afirman, nunca ocurrió.
Asimismo, la asociación recuerda que la Ley de Competencia Desleal considera engañosa «cualquier conducta que contenga información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error a los destinatarios, siendo susceptible de alterar su comportamiento económico», motivo por el que entiende que la campaña podría constituir una práctica comercial desleal.
FACUA también ha señalado que, tras estallar la controversia, la página web de Milfshakes dejó de estar disponible y los perfiles de la marca en redes sociales fueron eliminados, aunque la imagen promocional de la campaña seguía circulando en Internet.
Nil Ojeda pide disculpas
La repercusión del caso llevó a Nil Ojeda a pronunciarse públicamente a través de un vídeo difundido en redes sociales. En él, el creador de contenido reconoció el impacto de la campaña y lamentó el resultado obtenido.
«Los que ya conocéis la marca sabéis que siempre intentamos hacer cosas distintas. (…) La cuestión es que esta campaña se viralizó, ha llegado a mucha más gente de la que es nuestra comunidad habitual, y no voy a intentar convencer a nadie ni entrar en un debate», explicó.
Ojeda añadió que asumía la responsabilidad por la polémica generada y reconoció que la iniciativa no había tenido el efecto esperado. «Solo quería dar la cara y asumir mi responsabilidad. En nuestra cabeza era espectacular. Esto era una campaña para dar que hablar, y ha dado qué hablar, pero no de la manera que esperaba», afirmó.
Finalmente, el youtuber pidió disculpas a quienes participaron en la promoción y tranquilizó a los clientes que realizaron pedidos. «A quienes os gustaba la camiseta del fútbol y la comprasteis, os va a llegar, tranquilos. Y los que entrasteis a la web con toda la ilusión del mundo, de verdad, os pido perdón», concluyó.
La denuncia presentada por FACUA abre ahora la puerta a que Consumo analice si la promoción vulneró la legislación vigente en materia de publicidad y descuentos comerciales. Mientras tanto, la campaña, concebida inicialmente como una acción de marketing ligada al triunfo de la selección española, se ha convertido en una de las mayores polémicas recientes vinculadas al comercio electrónico y las redes sociales en España.
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