El rol de los directores de marketing está experimentando una transformación profunda. Así lo señala una encuesta realizada por HORIZONT, que se centra en cómo los CMO pueden recuperar y fortalecer su posición en tiempos de presión económica y presupuestos ajustados, y cuáles serán sus responsabilidades estratégicas en el futuro.
En un entorno en el que el marketing suele ser uno de los primeros recortes durante las crisis, los expertos coinciden en que los CMO deben demostrar que su función no es un centro de costes, sino un motor de crecimiento, innovación y generación de valor.
5 insights clave para los CMO
1) Dirección estratégica y medición del éxito
En tiempos de dificultades económicas, los CMO deben combinar una dirección estratégica clara con resultados medibles. No obstante, el impulso a la innovación, especialmente en inteligencia artificial, exige presupuestos flexibles y una gestión transparente con los stakeholders para evitar conflictos internos.
2) Marketing como motor de cambio y cercanía con el cliente
Otra de las claves que aporta esta encuesta es que, en el contexto actual, los CMO fortalecen su rol al traducir datos de clientes en experiencias relevantes, posicionando el marketing como un catalizador de transformación y crecimiento empresarial.
3) Equilibrio entre resultados a corto y largo plazo
En un mundo que exige resultados inmediatos, los responsables del marketing deben tener la vista puesta en el horizonte. Se trata de generar acciones de impacto en tiempo real, a la vez que se construyen marcas fuertes. Stefanie Wiesneth, directora de marketing de Steiff, subraya que los CMO deben combinar el marketing de resultados con inversiones estratégicas a largo plazo, como branding o MarTech, sin dejarse limitar por presiones internas.
4) El marketing como palanca estratégica integral
Por su parte, Alma Lipa, directora comercial de L’Oréal DACH, afirma que los CMO desempeñan un papel clave en orientar el futuro de la organización de la que forman parte, asegurando capacitación sectorial, asesoramiento sobre nuevas herramientas y manteniendo siempre al consumidor en el centro.
Varios directores coinciden en que la clave para fortalecer la influencia del CMO reside en demostrar el impacto financiero del marketing, aportar análisis profundos, KPIs claros y argumentos basados en datos (Vincenzo Blando, Lars-Eric Mann, Florian Haller, Christian Russ, Daniel Neuhaus).
5) Marketing como función interdisciplinaria y generadora de valor
Las voces de estos profesionales también enfatizan que el marketing debe ser interdisciplinario, coordinando estrechamente marketing, ventas, finanzas y TI, y orientándose hacia la gestión responsable de la marca y resultados empresariales, no solo hacia la visibilidad o satisfacción del cliente.
En definitiva, los CMO que logren combinar transparencia, medición, innovación y gestión estratégica de marca no solo sobrevivirán a los recortes presupuestarios, sino que consolidarán su papel como líderes clave en la dirección y crecimiento de la empresa.
