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El libro es el primer manual para los profesionales de venta en tienda

Cristina Castillo: Vendedores de emociones

El libro cubre todos los puestos, desde el vendedor hasta el director de tienda pasando por los cargos intermedios y superiores.

emociones

¿Qué necesitan las personas que trabajan en tienda? Quizás, algunas de las respuestas podrían ser algo parecido a tener un mejor horario, un mayor sueldo, un mejor jefe, o una mejor empresa que sea capaz de reconocer y valorar lo que somos y lo que hacemos. Sin embargo, tal y como explica Cristina Castillo, la respuesta es otra "A lo largo de mi experiencia y paso por tienda y de cómo en esos años me he ido comportando y sintiendo, me doy cuenta de lo necesario que es empezar a creer en nosotros y es, únicamente desde ahí, donde todo puede empezar a ser diferente.

A partir del valor que seas capaz de darte, los demás, clientes, compañeros y empresa, darán también un valor diferente a tu trabajo. El retail necesita de profesionales capaces de creer en ellos mismos, capaces de poner al servicio de los demás una mejor versión y de recordarse que sin ellos… no hay negocio posible, explica".

Este libro tiene como objetivo recordarte que, si quieres un cambio y vivir tu profesión de otra manera, deberás tomar conciencia de lo importante que eres para ti y para tu empresa, y ponerte a entrenar para que, si lo deseas, ese cambio se produzca.

Los puntos fuertes con los que cuenta el libro es que es el primer manual para los profesionales de venta en tienda. Cubre todos los puestos, desde el vendedor hasta el director de tienda pasando por los cargos intermedios y superiores. Hace especial hincapié en las habilidades emocionales, siempre acompañadas de una buena actitud y técnica de venta.  Refleja lo importante que es para el retail contar con profesionales de ventas que sean embajadores de su marca que acompañen a los clientes a tener una experiencia única.

La autora Cristina Castilla es licenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Ha dedicado toda su carrera profesional al retail. Además es coach y experta en comunicación no verbal por el Instituto de Humanidades y Negocios de Madrid (Hune).

Editorial: LID

Precio: 18,90€

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