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"MARKETING.COM"

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Pocas innovaciones presentan tantas ventajas para los consumidores y las empresas como Internet. A los consumidores les permite acceder a una oferta más amplia y variada de bienes, servicios e ideas, y adoptar decisiones de compra de una forma más eficiente. A las empresas, les proporciona la oportunidad de acceder a nuevos mercados y de completar su oferta de servicios.

La Red se ha convertido en un verdadero motor de cambio de las relaciones entre los consumidores y las empresas, sus marcas y sus productos. Gracias a Internet, los consumidores tienen más información sobre la oferta y disponen de enormes posibilidades para participar en redes sociales y difundir sus opiniones sobre marcas y productos. Además, pueden desempeñar un papel más activo en los procesos de comunicación de marketing.

Marketing.com y comercio electrónico en la sociedad de la información recoge una guía completa de conceptos, estrategias y buenas prácticas basadas en el uso de Internet, el comercio electrónico y las tecnologías de la información y la comunicación. Proporciona un enfoque directivo y un marco adecuado para diseñar vías innovadoras para proporcionar valor y desarrollar provechosas y duraderas relaciones con los clientes.

Inma Rodríguez Ardura es profesora coordinadora del Área de marketing de los estudios de Economía y Empresa. Directora de programa de la licenciatura en Investigación y Técnicas de Mercado de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).

Autor: Inma Rodríguez Ardura
Titulo: Marketing.com y comercio electrónico en la sociedad de la información
Editorial : Ediciones Piramide
Precio: 22.50 €

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