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MARKETING RELACIONAL, DIRECTO E INTERACTIVO.

Esta obra, de marcado carácter práctico, propone al lector aprovechar las nuevas tecnologías e internet para mejorar la relación y la comunicación con sus clientes, y obtener las máximas ventajas frente a los competidores.

Para que las empresas sobrevivan y prosperen en el entorno, la publicación sostiene que los profesionales deben hacer algo más que añadir los nuevos medios y canales a los ya existentes. Se hace necesario que los profesionales se conviertan en expertos en la gestión de la relación con el cliente, en la segmentación y datamining, en la personalización de las comunicaciones con los clientes, en la integración del comercio electrónico en su estrategia de canales y de la comunicación digital.

Autor: Álvaro Gómez Vieites
Título: ´Marketing relacional, directo e interactivo´
Editorial: Ra-Ma Editorial
Precio: 19,90 €

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