Mercadona es la marca del sector retail alimentario que lidera el ranking de conversación online en España, con más de 1 ‘1 millones de menciones en redes sociales. Así lo revela el último informe de Social Intelligence elaborado por acceso. El estudio analiza la conversación digital durante el año 2025 para identificar las oportunidades y riesgos de las marcas más relevantes.
El retail alimentario ha batido el récord de interacciones en redes sociales en 2025. Durante este periodo se generaron más de 1,9 millones de menciones por parte de más de 500.000 usuarios, alcanzando un engagement total de más de 203 millones de interacciones.
Los supermercados líderes en conversación digital: Mercadona, Carrefour y Lidl
El análisis revela cómo la actividad en plataformas digitales está redefiniendo la reputación y la capacidad de influencia que tienen las marcas del sector retail alimentario en nuestro país. En cuanto al protagonismo de las firmas, tras Mercadona, Carrefour se encuentra en segunda posición, con 412.000 menciones, y después Lidl, que se aproxima a las 346.500. Completan los primeros puestos Aldi, con 157.841 menciones, y Dia, con 33.641.
Más allá de la presencia de las marcas, el estudio también ofrece una radiografía de las tendencias actuales de consumo. La conversación digital refleja una creciente preferencia por los supermercados de descuento, como Lidl y Aldi, donde los consumidores destacan especialmente la competitividad de los precios y la variedad de la oferta.
Más allá del ticket de compra, los usuarios también valoran servicios complementarios en los establecimientos, como la limpieza de las piezas de pescado, la presencia de panadería propia o los horarios amplios, con aperturas en domingo o hasta altas horas de la noche.
TikTok e Instagram: plataformas de gran valor para el sector
Una de las principales conclusiones es que no todas las plataformas aportan el mismo impacto para las marcas. El informe desvela que, mientras Google My Business, YouTube y X concentran la mayor parte del volumen de menciones, TikTok e Instagram son las plataformas con mayor capacidad de amplificación.
El caso más llamativo es el de TikTok. Pese a registrar solo 114.700 menciones, la plataforma ha logrado generar más de 160 millones de interacciones. Instagram presenta una dinámica similar: con apenas 39.100 menciones, alcanza más de 27 millones de interacciones. El análisis también apunta a un claro perfil de participación, ya que el 71% de los usuarios que forman parte de esta conversación digital son mujeres.
Por último, el informe confirma el papel cada vez más decisivo de las redes sociales como motor de tendencias y lanzamientos en el sector. Los consumidores muestran una fuerte inclinación hacia productos virales, estacionales o de edición limitada, como las patatas crujientes de pistacho o las salsas de trufa, cuya popularidad se ha impulsado directamente desde TikTok e Instagram.
A esta tendencia se suma una creciente demanda de comida preparada lista para consumir, como lasañas o sushi, así como el interés por productos saludables y adaptados a dietas específicas, como los altos en proteínas, veganos o sin gluten.
