La relación que las personas mantienen con la tecnología puede influir en cómo se sienten, trabajan y aprovechan su día a día. Así lo refleja el primer estudio global Ctrl Tomorrow de Logitech, que analiza cómo la sensación de control sobre las herramientas tecnológicas afecta al bienestar, el rendimiento y el potencial de las personas, especialmente en un contexto en el que la inteligencia artificial está acelerando los ritmos de cambio.
El estudio revela que el 77% de los encuestados considera que quienes sienten un mayor control sobre su tecnología consiguen sacar más partido a la vida. Al mismo tiempo, alrededor de tres de cada cinco personas aseguran que las fricciones con la tecnología afectan a su estado de ánimo fuera del trabajo y a su sensación de control sobre la vida personal.
Los problemas tecnológicos también tiene un impacto emocional, teniendo entre uno de los resultados que el 64% de los participantes afirma haberse sentido frustrado, ansioso o enfadado por este motivo, mientras que el 46% habla de impotencia, vergüenza, agotamiento o de la sensación de quedarse atrás cuando la tecnología falla. En el lado positivo, el 52% asegura que tener el control sobre sus herramientas le ha permitido conseguir algo que no creía posible.
«Ante un contexto de cambios tecnológicos tan rápidos, es comprensible que las personas sientan que estos cambios les están sucediendo a ellas, en lugar de sentir que forman parte de ellos», afirma Hanneke Faber, CEO de Logitech. «El estudio Ctrl Tomorrow de Logitech revela que la tecnología puede limitar el potencial de las personas o ayudar a liberarlo, tanto a escala individual como organizativa o global. Esto es más cierto que nunca en la era de la IA. El factor decisivo es el control: cuando las personas controlan la tecnología de hoy, controlan el mañana».
El Ctrl Score mide el control sobre la tecnología
Para medir esta relación, Logitech ha creado el Ctrl Score, un indicador que analiza tres dimensiones: la manera en la que las personas configuran su entorno tecnológico, su confianza y apertura ante nuevas herramientas y la percepción que tienen sobre el potencial de la tecnología.
Los resultados muestran que solo el 30% de las personas afirma tener un alto grado de autonomía sobre su tecnología y apenas un 10% puede considerarse realmente en control. El 70% restante presenta una menor sensación de intencionalidad o confianza, un grupo que representa aproximadamente 4.200 millones de personas en todo el mundo.
El bienestar aparece también entre las principales prioridades cuando la tecnología se encarga de las tareas rutinarias, un hecho que se ve reflejado en uno de los resultados de Ctrl Score, que arroja que el 41% de los encuestados afirma que dedicaría ese tiempo a su bienestar, su salud mental o mejorar la conciliación entre vida personal y laboral. Entre quienes tienen un Ctrl Score más bajo, la cifra se acerca a la mitad.
Los dispositivos físicos aportan una mayor sensación de control
El estudio también muestra que, mientras la tecnología se vuelve cada vez más abstracta, los dispositivos físicos mantienen un papel relevante, tomando en cuenta que dos de cada tres personas aseguran sentirse más en control cuando interactúan con dispositivos físicos, mientras que el 42% afirma depender más de ellos que hace cinco años.
Los gamers aparecen como uno de los colectivos con un Ctrl Score más elevado y el 81% asegura que jugar aumenta su confianza con el mundo real y reduce la ansiedad, además de considerar que algunas de las habilidades desarrolladas durante el juego se trasladan al trabajo.
India y Brasil lideran el optimismo tecnológico
La percepción sobre el papel de la tecnología también varía según el mercado y se deja ver que el 61% de los encuestados a nivel global considera que esta potencia su capacidad para hacer cosas, crear, crecer y conectar con los demás. , aunque esta percepción varía de forma notable entre mercados. China alcanza el 80 % y Brasil el 78 %, mientras que Estados Unidos se sitúa en el 55 %, Alemania en el 56 % y Francia en el 45 %.
Una diferencia similar aparece al preguntar si la tecnología genera nuevas oportunidades en lugar de nuevas presiones y en el caso de India y Brasil, se registra un 84% de respuestas positivas, frente al 74% de media global, mientras que Francia vuelve a situarse en la parte inferior con un 60%.
La actitud sobre la IA también presenta diferencias y en el caso de India, el 41% de los participantes asegura sentirse entusiasmado ante la posibilidad de que la IA amplíe sus capacidades, frente al 16% en Estados Unidos, el 15 % en Reino Unido y el 13 % en Australia. Suiza alcanza el 23 %, siendo el mercado europeo analizado con una mayor proporción de personas que comparten esta percepción.
Realizado por Burson entre mayo y junio de 2026, el estudio Ctrl Tomorrow recoge las respuestas de más de 9.000 personas de Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Suiza, Australia, India, China y Brasil, además de una encuesta independiente a 1.350 responsables de la toma de decisiones de TI.
