Santander anuncia su plan para consolidar la compra de publicidad en medios y creatividad en todo el mundo de la mano de una sola agencia para reforzar su proceso de transformación, una responsabilidad para la que el banco ha seleccionado a Publicis, tras un concurso en el que participaron las agencias de marketing más grandes del mundo.
El objetivo de esta decisión es escalar y acelerar la eficacia de sus campañas de marketing usando datos e inteligencia artificial, además de mejorar la consistencia de la narrativa de marca.
Hace unos meses, Santander unificó su narrativa y posicionamiento de marca a nivel global bajo el lema «Es el momento» (‘It Starts Here’ en inglés), con el objetivo de conectar y generar un vínculo con los clientes poniendo sus necesidades e intereses en el centro. La unificación con Publicis ayudará a reforzar la nueva narrativa y acelerar el uso de datos en los mensajes para clientes, así como una experiencia de cliente más personalizada.
Santander une fuerzas con Publicis a nivel mundial
Además, con esta decisión, Publicis Flame se convertirá en una solución a medida para los servicios de creatividad, compra de publicidad en medios, producción y datos que ofrecerán al banco.
Desde Santander apuntan que esta estrategia proporcionará capacidades y medición comunes en todo el grupo para aumentar la eficacia de sus operaciones en general. La ejecución de la estrategia de marketing seguirá siendo local para garantizar que se tengan en cuenta el contexto y las sensibilidades de cada mercado.
En palabras de Juan Manuel Cendoya, responsable de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios de Banco Santander y vicepresidente de Santander España: «estamos encantados con esta nueva colaboración, y seguros de que las capacidades avanzadas de datos y tecnología nos ayudarán a conectar mejor con nuestros clientes actuales y futuros. Unificar toda nuestra actividad de marketing bajo una sola agencia nos permitirá aprovechar nuestra presencia global única y aprovechar nuestras mejores prácticas de manera más eficaz».
