Últimos artículos escritos por Verónica Lumbreras
Personalización y privacidad de los datos, factores clave para el éxito de la relación con el cliente
Los consumidores son cada vez más exigentes con las marcas. En particular, buscan una experiencia más personalizada, como se señala en el 4º informe anual State of Customer Engagement. Según el mismo estudio, el 81% de los consumidores afirma que las expe...
27 julio 2023