Movistar lanza «Vuelve a contestar ¿sí?», una iniciativa que busca poner en valor la protección de su red y posicionar a la operadora como referente en la protección activa del usuario frente al fraude y el spam. La compañía refuerza su compromiso con la seguridad digital en un contexto marcado por el aumento de las comunicaciones fraudulentas.
La campaña comenzó con una misteriosa lona publicitaria en la Plaza de Castilla de Madrid, cuya procedencia se desconocía hasta ahora. La acción se desplegará durante todo el mes de abril en distintos canales, incluyendo televisión, medios digitales, radio, prensa y puntos de venta.
Movistar se consolida como la red más segura del mercado español tras haber bloqueado más de 190 millones de llamadas fraudulentas desde marzo del pasado año. Gracias a las capacidades tecnológicas de Telefónica, la compañía logra interceptar el 97% de este tipo de comunicaciones antes de que lleguen a los usuarios, garantizando protección frente a estafas telefónicas y suplantación de identidad.
La operadora neutraliza cerca de 500.000 llamadas fraudulentas cada día, lo que equivale a más de 15 millones al mes. Estos avances impiden de forma eficaz los ataques de spoofing (suplantación de identidad), y evitan que los intentos de fraude prosperen. La red actúa de forma preventiva, bloqueando las comunicaciones antes incluso de que el teléfono del cliente llegue a sonar.
Movistar contra las «Llamadas spam»
La compañía ha presentado recientemente una funcionalidad que identifica en tiempo real patrones asociados a llamadas comerciales o potencialmente molestas, que muestra una advertencia en la pantalla del móvil. ‘Llamadas spam’, disponible de forma automática y sin coste para la gran mayoría de los clientes, pone a disposición de los usuarios información adicional para que puedan decidir si responden o no, aumentando su control sobre este tipo de comunicaciones.
Además, desde el pasado 30 de marzo, los clientes pueden activar el bloqueo total de llamadas spam a través de la app Mi Movistar, tiendas físicas o el servicio de atención telefónica. Con esta opción, las llamadas catalogadas como no deseadas dejan de llegar al dispositivo, elevando el nivel de protección frente a comunicaciones invasivas.
Óscar Candiles, Chief Revenue Officer de Telefónica España, ha destacado: «Nuestra red también es líder en confiabilidad. Estamos conformando un escudo digital para brindar tranquilidad a los clientes de Movistar frente a posibles amenazas y comunicaciones molestas. Con un servicio pionero en responsabilidad e innovación, Movistar sigue avanzando firmemente para ofrecer los mejores productos a los clientes en España».
