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Brand Wheel

Expresión inglesa que significa rueda de marca y que hace referencia a la herramienta empleada para resumir gráficamente la esencia de marca, la cual se sitúa en el centro del círculo, colocándose alrededor las ideas secundarias que construyen y definen el territorio de marca.

¿Para qué sirve el brand wheel?

  • Definición clara de la marca: ayuda a las empresas a comprender y definir qué representa su marca y qué se necesita para construir una presencia sólida en el mercado.
  • Comunicaciones: al comprender todos los aspectos de una marca, una empresa puede garantizar que todas las comunicaciones, ya sean publicidad, marketing o relaciones públicas, sean coherentes y muestren la marca.
  • Diferenciación: al explicar los beneficios, características y emociones de la marca, entre otras características, una empresa puede diferenciar sus productos de los de la competencia.
  • Conexión emocional: al identificar y comunicar las cualidades emocionales y personales de una marca, las empresas pueden crear conexiones más profundas con sus clientes.
  • Decisiones informadas: al comprender completamente el significado de una marca, una empresa puede tomar decisiones relacionadas con su marca, desde el desarrollo de productos hasta las relaciones con la marca.
  • Liderazgo de equipo interno: sirve como líder de todo el equipo. Desde el equipo de diseño hasta el servicio de atención al cliente, todos pueden identificarse con la imagen de la marca y garantizar que todos los clientes sientan lo mismo.
  • Fidelización del cliente: las marcas sólidas que hacen que los clientes se sientan conectados crean una mayor lealtad, lo que se traduce en un mayor valor para el cliente (CLV).
  • Promover el desarrollo de la marca: si en el futuro la empresa decide expandirse a nuevos productos, servicios o mercados, tener una rueda famosa ayudará a garantizar que los nuevos productos se incluyan en la identidad de la marca, ayudando así en esta expansión.

¿Cómo hacer un brand wheel?

  • Investigación y recopilación de información: antes de comenzar, es importante realizar una investigación de mercado, obtener comentarios de los clientes y considerar la historia y el crecimiento de su marca. Esto le brindará mucha información sobre las distintas partes de la rueda de firmas.
  • Identidad de marca: ¿Qué hace que nuestra marca sea única? ¿Cuál es su objetivo principal?
    Esta es la idea o pensamiento principal que quieres que la gente asocie con tu marca. Sea breve y conciso.
  • Beneficios reales: enumere los beneficios reales que los clientes reciben al usar su producto o servicio. ¿Qué problema resuelve nuestro producto? ¿Qué necesidades se cubrirán?
  • Beneficios emocionales: identifica lo que desea que los consumidores asocien con su marca.
    Piensa en cómo quieres que se sientan tus clientes cuando interactúan con tu marca.
  • Valores de marca: define los principios y valores fundamentales que guían su marca.
    Estos principios suelen servir como brújula moral de una empresa y guían la toma de decisiones en todos los niveles.
  • Características: describe cómo sería tu marca si fuera una persona. Esta personalidad influirá en el tono y estilo de tus comunicaciones.
  • Razón de existencia: ¿Cuál es el objetivo principal de su marca además de ganar dinero? ¿Cuáles son los beneficios para el país o región? Esta es la mayor misión o visión de su empresa.
  • Revisión y Validación: una vez que hayas completado la rueda de colores, compártela con diferentes miembros del equipo y, si es posible, con el cliente o partes interesadas clave.
    Al buscar comentarios, puede refinar y mejorar su rueda de marca para hacerla más precisa y efectiva.
  • Ingrese: define y asegurate de que su marca esté integrada en todas las áreas de su negocio, desde marketing hasta desarrollo de productos y servicio al cliente.
  • Reseña de temporada: el color cambia con el tiempo. Es una buena idea revisar y actualizar su testamento de vez en cuando para mantenerlo relevante y reflejar su reputación.

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